Espace Europa

" Service épouvantable. Ils parlent beaucoup mais n'ont pas beaucoup de sens. "

"Passage à l atelier, accueil et service irréprochable Cédric est vraiment a l écoute et il est essentiel à cette concessions. Service après vente vraiment parfait"

"Concessionnaire accueillant et professionnel, toujours bien accueilli par les hôtesses. Les réparations sont effectués dans les délais. J'en garde un bon souvenir. Notion particulière pour le chef d'atelier de la carrosserie qui grâce à son amabilité et son professionnalisme à contribué à rendre mon expérience client très bonne."

"Réparation de mon pare-brise J’ai été reçu plusieurs fois d’une manière parfaite et les travaux ont été réalisés dans le tiling indiqué . Je conseille cette concession sans aucune réserve"

"Après trois essais pour essayer de contacter l’atelier mécanique par téléphone pour obtenir un rendez vous (à des moments différents je précise), quelqu’un a fini par décrocher et raccrocher immédiatement. Tout se perd."

"Impossible d'avoir un interlocuteur apres une semaine d'appel pour demander un RV concernant une eventuelle malfacon d'un airbag signalée par Seat. Que faire ?"

"Très bien accueilli personnel compétent et à l'écoute c'est la troisième voiture que je leur prend toujours aussi compétent"

"J'ai été reçu 2 fois pour ma voiture, personnel accueillant, à l'écoute et disponible. Merci à Astrid, Julien et à la dame de l'accueil pour leur gentillesse. Je recommande cet atelier."

"Après une révision de près de 800 euros pour mon t-Roc, ce dernier a une perte de puissance importante et des voyants allumés. J'appelle le garage et la personne de l'accueil me dit que ça n'a rien à voir avec le fait que la voiture sorte de chez eux et qu'il fallait que je prenne rdv comme tout le monde sachant qu'il n'y a pas de place avant 15 jours. Obligé de me fâcher et sans lui laisser le choix j'emmène mon véhicule à la concession. Sur place ils prennent la voiture puis me rappellent en me disant que c'est une durite mal remise suite à la révision...Du coup une journée de congé posée pour moi et mon épouse et même pas un petit geste commercial. Je suis très déçu par la marque."

"De bons conseils, je connais depuis des années jamais déçu"

"Achat de pièces détachées pour la Seat, très bon accueil et de bons conseils. Super sympa !!!"

"Plus de 25 mn dans le show room à tourner autour d' une voiture (ID4) pour l'acheter. Au bout de 25 mn, aucun intérêt porté sur ma personne(même pas un bonjour....)par aucun membre du personnel présent et pourtant nombreux.Ces messieurs dames les vendeurs/euses avaient certainement fait leur quotas pour le trimestre. Je ne recommande pas"

"2 jours que l’on cherche à joindre Skoda, peut importe le service que l’on essaie d’appeler, personne ne répond … Là concession est-elle fermée pour l’été ?!"

"Impossible de les joindre par téléphone. Insupportable"

"Très sympa et honnêtes"

"On est pas monté trop mauvais temps trop chère pour voir du brouillard partie remise"

"Très professionnel"

"Bonjour, j'avais RDV le 27/10 pour une expertise carrosserie. Je me suis présenté le matin à 9H, une personne a fait copie de mon permis et de la carte grise, mais manifestement, elle n'a jamais enregistré ma voiture donc l'expert ne l'a pas vu. A 17h30 j'ai du appeler ces braves gens pour récupérer ma voiture car évidement ils ne m'ont pas contacté pour me prévenir qu'elle était prête, car pour eux, elle n'était pas à la concession. J'ai donc perdu une journée. J'ai essayé d'appeler à de nombreuses reprise pour me plaindre de cette situation, mais impossible de les joindre, j'ai laissé un message sur leur répondeur, mais pas de respect. Pas d'excuses, rien!!! LAMENTABLE"

"SAV catastrophique : Depuis la prise de RV, où ils sont INJOIGNABLE par téléphone, je dis bien INJOIGNABLE, jusqu'aux réparations où ils essaient carrément de vous la mettre à l'envers. C'est arrivé 2 fois pour ma part !"

"Réparation parebrise: Personnel accueillant et très pro. Les réparations sont effectués dans les délais et toujours bien menées. Même si votre assurance n'est pas affilié au concessionnaire, le garage attend que le client soit remboursé pour encaisser le chèque, c'est top. De plus le garagiste était de bon conseil quand à l'entretien et les prochaines réparation de la voiture. Je recommande totalement."

"Très bon accueil, personnel sympathique et compétent je recommande."

"Très bien reçu par Mr NICOLAS Sylvain pour me renseigner sur les modèles de la marque. Merci à lui"

"Merci à Sylvain pour la superbe Volkswagen qu'il nous a proposé et livré rapidement nous en sommes ravis je vais le recommander autour de moi"

"Merci à Sylvain Nicolas ainsi qu'à son équipe pour le sérieux et le suivi de mes véhicules ."

"Très satisfaite de l’accueil qui m’a été réservé, les réparations ont été réalisées dans un timing conforme à celui qui m’a été indiqué au préalable. Un grand merci à Mr. Lahcen qui m’a été d’une grande aide !"

"Venue pour quelques réparations sur mon véhicule, je suis très agréablement surprise du service ainsi que de l’accueil de monsieur Lahcen qui a su très bien m’expliquer les modifications qui allaient être faites. Je recommande"

"Très bonne expérience ! avec un accueil remarquable de Mr Lahcen qui a su me renseigner et répondre à toutes mes attentes"

"Je suis venue récemment pour changer le pare-brise de ma voiture, et j’ai été très satisfaite du service qui m’a été proposé, encore un grand merci à Mr Lahcen pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme !"

"Nickel , le chef d’atelier Julien réactif et de bons conseils .Merci à l’équipe , nous entretenons nos véhicules sur ce site et partons toujours tranquille en vacances !!!"

"Merci Mr Lahcen pour votre magnifique professionnalisme ! J’y retournerai sans aucun doute"

"Un 5/5 à tous les niveaux ! Un professionnalisme infaillible, et une écoute attentionnée. Efficacité, réactivité, honnêteté et très rassurant...Merci à la commerciale Mme. BENAMARA ! Je recommande plus que fortement ! Et je resterai fidèle c'est certain"

"Le technicien Denis est parfais. Comportement exemplaire, professionnalisme, et rigolo. Je reviendrai."

"Bonjour, j'ai déposé ma voiture pour une révision fin janvier, le technicien qui l'a pris en charge est Raphaël, il m'a conseillé pour le changement de mes pneus. Technicien agréable, serviable et sérieux. je recommande vivement ce garage"

"Il me semble que c'est Denis qui s'est occupé de mon Touran. Il a été parfait, bon communicant. Explique bien les choses."

"Équipe a l'écoute du client en particulier Denis qui a su répondre à mes différentes questions aussi bien que entretenir parfaitement mon véhicule. Merci"

"Beau showroom mettant en valeur les marques et les modèles. J'ai changé de voiture et bénéficié d'une occasion pour faire l'acquisition d'un T-Cross. J'ai été bien conseillée et je suis ravie de mon acquisition. L'équipe est professionnelle et compétente."

"Excellent accueil. Service rapide et efficace. Souplesse dans les rendez-vous et horaires de reprise. Délais respectés."

"Très bonne expérience chez espace europa, un accueil chaleureux et des conseils de qualité de la part de Mr. Amellouk"

"Je suis venue pour une révision de mon véhicule. Tout s'est très bien déroulé. Merci à M. Lahcen."

"J'ai changé mon parebrise il y a une semaine chez espace europa, le service a été très rapide. Lahcen, qui m'a prise en charge, a été très agréable. Je reviendrai sans aucun doute"

"Au top du début de la réservation du véhicule jusqu’à la livraison ! Merci Sylvain"

"Je viens de faire l'acquisition d'un t6 chez ce concessionnaire et je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le personnel est très accueillant et professionnel. La transaction s'est déroulée sans accrocs et j'ai été impressionné par le niveau de service … Merci à Romain !"

"Des conseils sur mesures, très contente de mon nouveau véhicule Merci à Mr Guillemot pour son professionnalisme et sa disponibilité."

"Personnel très accueillant merci à Romain Guillemot👍"

"Quand je me suis rendue à la concession pour l'achat d'une voiture, Romain le vendeur a été très professionnel mais aussi à l'écoute."

"Merci à Romain il est de très bon conseil , satisfait de ma Golf"

"Mention spéciale à Romain , à l’écoute du client. Rare encore dans ce secteur d’activité. Bravo à eux. Je recommande a 100"

"Romain Guillemot !! Un vendeur au top. Je vous le recommande"

"Merci a Mr Guillemot pour ses conseils !"

"Excellente prise en charge par Patrick et prestation d'entretien bien réalisée dans les temps comme convenu."

"Merci pour l'entretien de mon véhicule, toujours plaisant quand on fait attention à nous et en plus suivie des rappels auto nickel. Mention spéciale à Patrick, merci toujours de bonne humeur et surtout jamais de problèmes que des solutions."

"Merci à Ronan pour sa réactivité. Travail soigné 👌"

"Top accueil chaleureux"

"Un service impeccable avec une équipe d’une efficacité et un savoir-faire au top!"

"J' y ai déposé ma Cupra Formentor pour entretien, personnel à l'écoute, efficacité et prix correct j'y retournerai à l'avenir et je recommande ce garage!"

"Accueil et services impeccable. Mention 5 étoiles pour Patrick."

" Ils ne veulent pas restituer la voiture malgré le paiement. La voiture était 100% fonctionnelle le jour de l'achat. Le contact téléphonique est très difficile. Ils conservent illégalement les biens d'autrui. Ils prétendent qu’il ne se passe rien de grave. Ils évitent toujours de donner la date de sortie du véhicule. Manque de professionnalisme. Pratiques déloyales. "

"Très bon accueil. Ont su répondre à mon besoin."

"3 etoiles mais 5 Etoiles pour la gentillesse du magasinier de ce jour. Mais 1 étoile pour le magasinier de la semaine dernière qui ne sait même pas que sur un Turbo il existe un côté admission et un côté echappement.... incroyable quand même pour un Magasinier, il-y-à des gens beaucoup plus compétent à la recherche d'un job dehors... À bon entendeur"

"Client depuis plus de 10 ans, j'ai pu constaté la détérioration de la qualité de prestations et de relations avec les clients. J'ai changé de garagiste."

"SERVICE PIÈCES DÉTACHÉES Bon service et surtout pièce d'origine mais le prix y est . pour la qualité rien a dire"

"Véhicule Audi Q3 acheté en aout 2019 mais qui par la suite des mois et des années me paraissait étrange, couinement des roulements au démarrage, peinture qui s'écaille sur le capot et sur le pare choc. J'avais pourtant posé des questions. Aujourd'hui je propose ce véhicule à la vente et sur le rapport Autoviza je constate que le véhicule a été accidenté en oct. 2018. Le garage me vendait à l'époque le véhicule avec un pack de mise en circulation qui comprenait notamment une peinture de protection, je comprends mieux pourquoi. Il ne s'agit peut-être que d'un cas exceptionnel mais pour ma part je préfère ne pas vous recommander ce garage qui préfère cacher un vice plutôt que de l'annoncer honnêtement."

"👍"

"Satisfaction de la révision faite sur mon véhicule Bien reçu à L'accueil, Astrid ou Patrick"

"Super Concession suite l’achat de la polo . On est très bien reçu et bien guidé sur le choix du véhicule. Nous remercions Sylvain NICOLAS !"

"Audi Q3 Sportback 2023 Sline reçu le 19/10/2023 en temps et en heures. Accueil formidable, reçu par Thomas qui me semble être le gérant de la concession. Relationnel incroyable, on se croirait à la maison devant la qualité de l'accueil. Prise de temps pour expliquer toutes les fonctionnalités du véhicule. Disponible pour des questions diverses et ultérieure. Merci à Thomas pour son sourire, son travail, sa joie de vivre. Je recommande vivement cette concession ou le client est sincèrement respecté et considéré. Au plaisir Youcef"

"Excellente concession Audi. Achat déc 2023 d une A3 Etron sans souci. Merci à Johan, Thibault et Grégory pour leur professionnalisme et leur disponibilité. A recommander..."