Groupe Lang & Associés Saint-Maur-des-Fossés - Expertise Automobile

"Expertise véhicule suite à un choc. Rapidité de la réponse de l'expert et de l'évaluation des dégâts subis par le véhicule. Je suis très satisfaite."

"Expertise rapide du véhicule accidenté, interface digitale simple avec accès aux documents, fluidité dans le suivi des dossiers."

"EXCELLENT GROUPE"

"Ras"

"Recours à ce cabinet d'expertise à titre professionnel. Rapide prise en charge, échanges faciles, je recommande."

"Télécommunications multiples suite à un accident de la route"

"GESTION DE SINISTRE AUTO TRES BIEN GERE RAPIDE EFFICACE SURTOUT AVEC LES ECHANGES INTERNET."

"Contente de la rapidité de gestion du problème. Egalement très satisfaite de la prise en compte de mon emploi du temps très serré. Merci beaucoup !"

"Très professionnel"

"Expert sérieux et à l’écoute."

"Très bonne expérience Rapidité suivi du dossier Professionnalisme !"

"J'ai eu en ligne le cabinet à 3 reprises pour poser des questions. Mon premier sinistre en 4 ans de permis de je permettais de poser des questions sur les documents que je recevais. Premièrement, l'expert a mit 72h à valider le devis du garage.. Le délai qu'on m'avait communiqué était compris entre 24 et 48h. Deuxièmement, J'ai eu à 3 reprises la même dame au téléphone toujours avec le même ton méprisant et dédaignant. Madame me répond avec des Baaaah avant chaque phrase. Ce n'est pas une façon respectueuse de s'exprimer ! Je me suis permise de dire à cette personne ce que je pensais de son attitude j'espère qu'elle en tiendra compte envers d'autres personnes. J'ai remonté ce point à mon assurance qui m'a confirmé que ce n'était pas la premier fois qu'on lui faisait part de cette remarque. Mauvaise expérience pour ma part."

"Efficaces"

"Très bon contact client et processus digital efficace"

"Réactif, professionnel, efficace."

"Service très efficace, rapide et très professionnel, je vous le recommande"

"L'expertise de mon véhicule s'est tenue aux date et heure prévues. Tout a été géré avec facilité. Le suivi du dossier en ligner accompagné des documents officiels permet un gain de temps significatif."

"Expertise"

"Ce cabinet a été chargé de l’expertise par visio de mon véhicule. Les échanges étaient par mail via des liens. Je n’ai pas eu à les solliciter par téléphone. Tout a été fait rapidement et simplement."

"Expert récalcitrant et discriminatoire M mandra vous minimise votre sinistre Avec MACIF ET LE GARAGISTE QUI VOUS forcent à faire les réparations alors que aucunes clause du contrat ni article de loi le stipule nul part escroc de grande envergure vous êtes tous trafik avec l assureur et le garagiste pour que vois ne perceviez pas votre indemnité total de réparations fait son rapport à la tête ou au nom du client néfastes et arguments irrationnels incohérents à FUIR ne fait bas expertiser votre véhicule par ce bonhomme en carton ! Beau travail Monsieur Mandra BRAVO L ILLÉGALITÉ et la discrimination PFFFFF"

"Rien à dire, tout s'est bien passé."

"Prise en charge rapide de mon dossier.merci"

"C'est un très bon cabinet d'expertise. Les experts comme les secrétaires sont très aimables et très réactifs. Je recommande."

"Parfait, très efficace"

"Suite à un sinistre non responsable , j'ai eu affaire à ce cabinet d'expert . toutes les personnes que j'ai eu aux telephones étaient tres pro et aimables . tout s'est très bien passé et rapidement . un vrai bonheur ! merci à ce cabinet ."

"Cabinet d'expertise très sérieux. Réponse rapide et rappel à toute heure Je recommande"

"Est intervenu très rapisement et a pris la bonne décision. Ensuite le suivi est sérieux."

"Efficace et rapide"

"Très bonne expertise, véhicule bien réparé"

"Très a l'écoute réactivité au top accueil très agréable."

"Accident de 2 roues causé par un tiers début Octobre, assurée tout risque l'expert à été récalcitrant à accorder les réparations qui causées ou non par un accident auraient dû être validées. Après avoir avancé les frais de répéarations, je n'ai toujours pas été remboursée parce que monsieur l'expert n'a pas encore rendu son rapport 1 mois et demi après son passage !!! Malgré l'amibilité de l'interlocuteur, je ne suis pas du tout satisfaite de ce service... Le garagiste et mon assurance m'ont fait savoir que le cabinet vient d'être repris et qu'ils souhaintent du coup faire un maximum d'économie"

"Très bon service !"

"Interface simple et rapide / interlocuteur réactif et vif d esprit"

"J'ai eu un accident de voiture et l'expert est intervenu extrêmement rapidement. Très pédagogue pour m'expliquer les choses. Il a fait le nécessaire dans des délais très courts auprès de l'assurance. Rien à redire, c'était vraiment parfait."

"Tout s’est très bien passé"

"La gestion de mon dossier MAIF par ce cabinet s'est révélée très professionnelle. L'intervention rapide de l'expert a permis à mon dossier d'être traité sans trop de délais et des informations régulières m'ont été apportées sur l'état d'avancement de mon dossier."

"Professionnel à recommander. Bravo M. Emmanuel B."

"Courrier et rapport envoyes régulièrement rendez vous rapide et efficace"

"Expertise rapide, réception document très bien fait. Seul bémol le procès verbal n’a pas été transmis au garage qui effectuait la réparation"

"Excellente prestation"

"Efficace, professionnel, suivi de dossier parfait et rapide. Je recommande."

"Rapide/efficace . Très satisfait du suivi ."

"Moto volée le 19 décembre, au garage pour être expertisée depuis le 5 janvier. Je n'ai aucun retour, aucune visibilité ou communication. Le dossier est bloqué plus d'un mois après."

"Parfait très sérieux"

"Très professionnel"

"Je recommande !"

"Expertise à la hauteur d'un cabinet qui se respecte, L'expert est à l'écoute et prend son temps pour tout vérifier, Merci pour votre professionnalisme,"

"rien à dire, équipes très professionnelle."

"Expertise en octobre réparation mal faite contre expertise de ce cabinet toujours pas de retour j ai eu le garage ce jour qui me dit qu il vaudrai mieux que je l emmene chez Renault je suis suivi pour un cancer et le coeur je ne peut pas être a leurs service ma santé passe avant tous et l amabilité chez ce groupe laisse à désirer mon problème n.est toujours pas régler une honte"

"Au top"

"Huit jours que j'attends un rapport d'expertise pour un rétro cassé, vous appelez ça rapide ?? pas moi, désolé."

"Bonne communication."

"Bonne prestation"

"reactivité, comprehension, qualité des conseils. Bon cabinet d'expert"

"Excellent, rapide et efficace"

"L'expert et moi n'étions pas du tout d'accord sur les pièces à réparer. Il a finalement donné son rapport et n'en démord pas , j'ai donc récupéré mon vehicule au garage. Pendant 2 mois j'ai tenté de le joindre , j'ai eu un rappel seulement la semaine dernière. Tous cela pendant que j'organisais les funérailles de mon enfant et quand je lui dit cela l'expert m'a répondu ne parlez pas de sentiment ma femme a fait une fausse couche un jour ... oui oui monsieur c'est comparable . 0 étoile !!Mais je ne peux pas en mettre 0 donc 1 pour les secrétaires qui étaient aimables et compréhensive. Ps: j'ai reçu un appel de la société pour me menacer de me poursuivre en justice pour l'avis négatif. J'ai donc modifié ce qui peut-être discutable."

"Tardent à traiter notre dossier malgré plusieurs relances de notre part, et de promesses de la leur. Malgré ça, l'expert était très gentil."

" Haut haut "

"Expertise rapide et efficace. L'expert a pris le temps de répondre à mes questions et ma voiture a été estimée à sa valeur juste. Très satisfaite !"

"CABINET D'EXPERTISE TRES PRO ET TRES COMPETENT !"

"pour ma part cela s'est très bien passé rien à dire expertise rapide et réparation rapide et très bien faite je recommande vivement"

"Accident et scooter déposé au garage pour expertise le 14 juin. Depuis le devis est en attente de validation et je n'ai aucun retour, aucune visibilité ou communication ni délai communiqué. Le dossier est bloqué je ne sais pas pourquoi impossible d'avoir la moindre information... J'ajoute au vu des nouvelles informations reçues que l'expert n'était en fait pas passé a la date du 14 juin comme convenu mais est passé en réalité le 8 juillet. Entre temps j'ai été complètement balladé. Le soucis étant qu'avec le délais de traitement de l'expert il faut maintenant compter le délais pour obtenir les pièces en pleine periode de pénurie et vacances d'été. Donc les réparations se feront selon le garage après le 16 août dans le meilleur des cas. Ce qui aurait dû être réglé normalement en 48h maximum s'est étalé sur quasi 1 mois et a pour conséquence de me faire perdre encore 1 mois de plus en raison des vacances prises par le garage. Une catastrophe"

"RAS Bravo :)"

"Cela fait 6 mois que j'attends un rapport d'expertise suite à un sinistre. Personne ne décroche le téléphone, personne ne répond aux mails. Bref si cet expert vous est assigné, bon courage !"

"Très satisfait...."

"Prise en charge rapide très bonne communication par mail j'ai préféré me déplacer pour fournir les documents suite a mon accident car je n’étais pas sur d'avoir bien rempli le questionnaire ce qui était le cas :/ J'ai été très aimablement aidé pour qu'il soit conforme. Équipe sympa,professionnelle et souriante :) Merci !"

"Disponibilité et rapidité de l’expert ainsi que la clarté du portail."

"Très bien et très réactif"

"Efficace et rapide, très aimable au téléphone :-)"

"Bonjour Madame/Monsieur, La prise en charge des réparations était rapide et efficace. Bien à vous. AM"

"Expérience rapide et fluide avec une plateforme très ergonomique ! Merci à vous"

"Injoignable par téléphone.."

"Délais court"

"Excellent cabinet, très sérieux et professionnel. Les explications sont claires, personnes très aimables"

"Aucune communication délais d’attendre inadmissible je compte pas en rester là et bien évidement des poursuites en était engagée pour valoir mes droit en se retrouvera un justice"

"rien à dire outre d'avoir reporté l'expertise d'une semaine, donc une semaine de trop chez le garagiste"

"Parfait !"

"Impossible à joindre. Pas de réponses aux mails. J’ai demandé à être rappelé par l’expert et par la personne en charge de mon dossier. Aucune réponse"

"dossier intégralement géré en dématérialisé, simple rapide et efficace"

"Groupe réactif avec un suivi du dossier efficace. Donne régulièrement des points d'étape ou nous alerte sur l'état d'avancement du dossier (signale les éléments manquants pour la validation du dossier)."

"Rien à redire"

"comprehension rapidité secretariat sympa"

"Rapide"

"Super service, à l’écoute du client. Rare encore dans ce secteur d’activité. Bravo à eux. Je recommande a 100%"

"L'expert a sous-évalué un véhicule société. Il s'est basé sur des véhicules non-roulants. Je ne trouve pas cela correct. Presque 3 mois plus tard, et il ne daigne même pas revoir son expertise."

" Tout va bien "

"Très bon cabinet d'expertise"

"Excellent"

"Les personnels sont à l'écoute, accueil chaleureux."

"Très bonne communication, bon suivi des réparations, je recommande"

"Cabinet efficace. Expertise rapide, conclusions claires."

"Relation un peu dématérialisée mais le job est fait correctement"

"Rapidité, qualité et bon service."

"parfait"

"Efficacité et rapidité."

"Au téléphone on répond presque jamais et pour leur rendez-vous d'expertise il faut attendre toute la journée,de 8h jusqu'à 18h au lieu de donner une heure fixe et des fois l'expert ne vient pas après avoir perdu une journée sans travailler, bien sure sans même s'excuser alors qu'ils ont tous les outils pour communiquer, dommage !!!peut être ils sont limité,!!!!"

"Si vous avez à faire à ce cabinet avec votre assurance demander à changer de cabinet ou faites faire une contre expertise"

"Très sérieux. On est tenu au courant à chaque étape et ils nous relancent souvent pour savoir où en est la réparation. Tout est accessible facilement en ligne. Le dossier est mis à jour instantanément. Très bien"

"Je recommande fortement cette société d’expertise. Site fluide, simple d’utilisation avec suivi complet. Contact facile et réponse rapide de l’expert. 10/10"

"Site clair et accessible ."

"site internet et suivi du dossier très efficace"

"Je ne me suis pas déplacé pour cette expertise, tout les contacts ont eu lieu par téléphone et email. Je n'ai donc pas d'avis sur le lieu."

"Expertise rapide et efficace. Merci! Je remercie et recommande le Groupe Lang & Associés Saint-Maur-des-Fossés."

"très bon cabinet d'expertise (pour scooter) rapide et efficace tout est géré sur un intranet. merci"

"Si vous avez la chance de les avoir au téléphone mais là, il faut beaucoup beaucoup de patience et faire et refaire le numéro. Si vous écrivez, pas la peine de faire des rappels, on ne vous répond pas"

"Coordination et suivi des services très satisfaisants."

"parfait au top"

"Contacts, explications, expertise, résultats , plus que satisfaisants, nous n hésiterons pas à recommander votre expert....et votre Cabinet, encore merci pour votre professionnalisme, bien cordialement Bernard Trastour"

"Expert très réactif sur mon dossier de sinistre"

"Parfait ! Réception, accueil et travaux . Très professionnel . Je recommande sans hésiter."

"Excellent accompagnement du groupe dans ce moment délicat. Simple et efficace ! Expert très compétent, accessible et aimable."

"Simple et efficace. Tout se passe en digital, c'est hyper réglo"

"Merci à l'équipe qui m'a permis de faire réparer mon véhicule très rapidement suite à l'acte de Vandalisme que ce dernier avait subi. Cordialement"

"Ce cabinet est une catastrophe ! Déjà ils ne répondent jamais au téléphone, quand on demandent à avoir des explications de l’expert on dirait qu’on demande à parler à Macron, mon sinistre a était sous évaluer et quand on demande pourquoi on nous réponds d’un air agacé que c’est comme ça et ce sera pas autrement tant pis si vous avez une assurance tout risque qui vous coûte la peau du c.. ils sont là pour faire économiser de l’argent aux assurances et ça se voit ! Je ne recommande vivement pas ce cabinet la seule personne compétente est une standardiste que j’ai eu deux fois au téléphone a qui je n’ai rien à reprocher."

"Bonjour, cabinet d'expertise d'une incompétence inégalable. Plus d'un mois pour réglé mon sinistre et quand par miracle vous arrivez à avoir quelqu'un au téléphone on vous dit que l'expert est parti en vacances. Affaire du 04/05/23 est réglée seulement hier 14/06/23 c'est inadmissible. Cabinet d'expertise à fuiret à surtout ne pas recommander."

"L'expertise s'est parfaitement déroulée, avec professionnalisme et compétence."

"Parfait . Expert à l’écoute , compétent, efficace."

"Rapidité sérieux professionnel"

"Très réactif, professionnel et à l'écoute. Dossier pris en compte avec toutes les explications dont les étapes sont très simple a suivre grâce a l'application."

"Équipe très à l'écoute , ils sont venus chercher ma voiture le 7 juin et je l 'ai récupéré ma voiture le 23 juin ils m'avait dit entre 15 jours et 3 semaines merci à toute l'équipe."

"J'ai vécu une très très très mauvaise expérience avec ce cabinet. Difficulté à les avoir au téléphone, quand je réussis à avoir une personne au bout du fil, et bien, la personne n'est pas aimable. Je demande également à avoir l'expert au téléphone, impossible de l'avoir. Monsieur est trop occupé !!!! Et quand il est pas occupé, il est en congé. Du coup, personne n'a repris mon dossier durant les congés de Monsieur l'expert !!!! Temps de traitement de mon dossier très très très long. Et en plus, il me signale une incohérence dans ma déclaration !!!!! Je déconseille vivement ce cabinet à fuir !!!!!!!!!"

"Dossier traité très rapidement et avec efficacité"

"PARFAIT"

"Un vrai désastre, quasiment impossible à joindre à chaque fois, au bout d'1 mois et demi mon dossier n'est toujours pas traité, les avis positifs doivent être faux"

"Dossier traité rapidement par mon assurance et le groupe Lang malgré la periode protocolaire Environ 2 semaines entre la sinistre et la récupération du vehicule reparé Merci a tous vos collaborateurs pour le traitement express de mon vehicule que j'utilise quotidiennement !"

"Cabinet très compétent , rien a dire . L'expertise a été très rapide . Merci d'avoir été a l'écoute"

"Impossible de vous joindre au telephone j'appelle tous les jours !!!!!!!! Meme les mails vous ne repondez pas !!!!!!"

"Rapidité des réponses. Site internet bien fait."

"Ne répond jamais, aucun suivis de fais, cabinet d’expertise vraiment nul Zero !!!"

"je les appelles 20 fois minimun pour espérer avoir quelqu'un et il faut les rappeler systematiquement pour chaque démarche ex: vous leur envoyez un courrier il faut les appeler pour qu'ils le lise"

" Un savoir-faire impeccable "

"Tres bien satisfait"

"C’est une catastrophe Vous ne répondez jamais au téléphone ???? Je dois les harceler. J’ai envoye 10 mails sans réponses…. Fuyez ce cabinet d’expertise."

"Aucun problème. Tout était parfait"

"Délai et expertise, très rapide, je recommande vivement"

"Deux jours pour les avoir au téléphone"

"cabinet d'incompétents"

"Très efficace"

"Efficaces, rapides, merci beaucoup."

"Rapide, efficace et un bon suivi"

"Rapidité, efficacité, et satisfaction"

"Très bien site internet très pratique, échanges uniquement par messages sur le site, je ne peux pas juger l’accueil téléphonique ou physique, tout s’est fait au garage (expertise, photos) mon véhicule est réparé tout est ok. Je n’ai pas eu de souci. Je n’étais pas en tord lors de l’accident, une voiture a foncé dans mon véhicule."

"Nous avons à faire à un cabinet injoignable au téléphone . C’est à demander à quoi sert le numéro de téléphone ! Un expert qui dit au carrossier qu’il va vous contacter ce qui n’a jamais été le cas ! L’expert en question se permet de retirer des éléments à remplacer qui sont pour autant bien notifiés sur le constat ! Et signé des 2 partis Cela fait plusieurs semaine que j’attend une réponse ! A fuire , incompétent et pas sérieux !"

"Le cabinet utilise un Call center avec des gens qui parlent a peine français et ne connaissent rien niveau sinistre.. Impossible de parler avec l'expert en charge du dossier."

"Franchement cette société est incroyablement décevant. 20 minute a chaque fois pour les joindres. Ne donne aucune information sur le suivi du dossier et se plaigne apres d etre appelé tous les deux jours. Et en plus de ca raccroche au nez au telephone."

"Nul, incompétent, sans vergogne, honteux impossible de les avoir au téléphone et pas de réponse par mail. Même l'assurance n'arrive pas à les avoir par téléphone. en attente de retour de leur part depuis maintenant 1 mois et toujours rien. Vaut mieux mettre la clé sous la porte a ce stade là. Si vous ne voulez pas bosser correctement en plus on vous paye pour faire un boulot que vous ne faites même pas quel honte. Laisser votre place à des personnes plus compétente."

"Ne donne pas de nouvelles sur le suivi du dossier, pas de réponse à vos mails. C'est au client de contacter l'expert pour avoir des nouvelles et faire le point sur le dossier. Moyen..."

"Mon expérience avec ce cabinet d'expertise automobile a été extrêmement décevante. Le travail fourni a été bâclé, le professionnalisme laissait à désirer (ils ne prennent clairement pas connaissance des éléments mis à leur disposition), et il était pratiquement impossible de les contacter par téléphone pour échanger. Énormément de perte de temps avec des « professionnels » n’ayant malheureusement clairement pas les compétences pour exercer cette profession. J'espère sincèrement qu'ils prendront des mesures pour améliorer leurs services à l'avenir…"

"J’étais satisfait de l’expertise de mon véhicule (pas de soucis sur l’estimation /professionnels) néanmoins le service client a l’issue est simplement désastreux… plus de 30 minutes d’attente au téléphone avant d’avoir un interlocuteur. (Pas un cas isolé, c’est très souvent des délais très très long avant d’avoir une personne au téléphone.) Lorsque l’on a un interlocuteur, ce dernier nous informe qu’il ne peux pas donner suite dans l’immédiat à l’avancement du dossier car un élément contient « une rature ». Donc si je n’appelle pas, personne ne me préviens et le dossier dort sagement dans les tiroirs ? Cela faisait plusieurs jours que mes éléments étaient envoyés. Vraiment très dommage car les experts sont très bien pour l’estimation mais le service client est désastreux.. Ps: je n’ai pas besoin de votre réponse bateau pour étudier mon dossier."

"Je rejoins les 2 derniers avis . Mon dossier d’expertise traîne. L’expertise date du 9 novembre , nous sommes le 20 , le dossier n’a toujours pas été remis au garagiste. J’ai alerté mon assurance qui a ouvert un dossier à leur service qualité car eux aussi se demande pourquoi cela traîne et les relance sans cesse. Mon avocat me propose de contacter le médiateur de l’assurance dans un premier temps pour essayer de les faire changer d’expert afin que mon dossier avance . Je suis médecin avec des déplacements , depuis le 9 novembre , ma voiture est toujours bloquée !!!!inadmissible !!!!"

"Encore un grand merci à Monsieur Girbal,qui m'a été d'un grand secours pour finaliser le souci rencontré sur mon véhicule du à une mauvaise prestation dans une chaîne de garage automobile.Il est aimable,compétent,et rassurant.Je recommande ce cabinet d'expertise automobile aux autres personnes."

"Satisfaite"

"Fortement endommagé en stationnement. Je remercie le Cabinet Lang pour sa reactivité et sa cooperation pour la réparation de mon véhicule"

"Cabinet très professionnel et rapide Super suivi par téléphone et mail Je recommande vivement ! Bravo"

"Parfait"

"L’Expert au garage alphacar a été très réactif et a bien regarder la carrosserie."

"Horrible service , honteux , impossible de les avoir au téléphone et pour combler le tout, d’une lenteur pas possible. A absolument évité"

"Cabinet très sérieux"

"Rapport d'expertise plus que douteux. L'experte a réussi à déclarer que mon véhicule a percuté un corps fixe sur une route de forêt alors que je roulais en ligne droite et que c'est l'arrière de ma voiture qui a été percutée. En demandant des explications, le cabinet me dit devoir aller dans le sens de l'assureur pour ne pas être embêté.. Je ne recommande donc absolument pas, en tout cas, pas dans le cadre d'une expertise en lien avec un assureur."

" Haut "

"Parfait"

"Tout était parfait : l'accueil très professionnel, le détail des réparations bien expliqué, les informations concernant les délais d'intervention, les rappels pour informer de l'avancée des réparations. La belle surprise de récupérer la voiture nettoyée."

"Voilà un très bon cabinet d expertise à l écoute et neutre !"

"Le sercice très bonne qualité, sérieux et rapide."

"Très réactif et très efficace"

"C’est parfait"

"Très bon accueil, de bons conseils et une grande compréhension."

"L’expert a été à mon l'écoute."

"La gestion de mon dossier est juste une catastrophe. Un niveau d’incompétence vous n’avez pas idée. Le sinistre a été ouvert le 7/10/2023, nous sommes en janvier. je n'ai que des échanges avec l'expert qui n'aboutissent pas. Une version différente émane de cet organisme à chaque fois, selon l’interlocuteur. Mon véhicule a d'abord été évalué à 2900€ sous prétexte que je ne l'avais pas acheté cher, vendu gracieusement par une amie. (En réalité il coûte 6000€ environ) J'ai ensuite contesté l'évaluation en demandant pourquoi on ne se basait pas sur l'argus ? Qu'en aurait-il été si on m'avait offert ou donné le véhicule ? Aurait-elle été évaluée à 0€ ? Ma voiture a 85311 km, était en très bon état et roulante. Ils osent me demander de prouver que mon véhicule coûte + que 2900€ en envoyant des annonces de voitures similaires !! Mais n’est-ce pas leur travail d’évaluer un véhicule ?! Et ce n’est pas fini! suite à ma contestation et au devis réparation de la part du garage, bizarrement, mon véhicule vaut maintenant 4700€, exactement le même montant annoncé par le garage pour les réparations du véhicule. Mon assureur semblait très embêté et désolé que des experts aussi incompétents les représentes. J’attends donc qu’ils viennent en aide car je n’arrive pas à avoir un échange cohérent avec ces gens"

"Je comprends mieux pourquoi ils ont des mauvais commentaires. La transmission des documents à mon assurance est d’une lenteur, c’est hallucinant!!! De plus, quand ont les contacts par téléphone, on patiente pour au final nous dire, nous allons envoyer les documents. Et au final rien n’a était transmis, alors par mail! Je n'en parle même pas aucune réponse."

"Malgré le retard du garage et le fait que j'ai dû envoyer le peu de photos que j'avais, ils ont fait avancer mon dossier. Et m'ont toujours tenue informée. Excellent travail."

"Suite à un sinistre, je suis très satisfait des suites données à mon dossier je vous remercie de votre réactivité de votre accueil concernant les démarches à suivre"

"Merci à Monsieur Jankovic d’avoir pris soin de ma voiture et dans un délai plus que raisonnable. Je recommande fortement !"

"Très satisfaite de ce cabinet d’ expertise"

"A fuir absolument c'est pas des experts du tout,en vacance à 2600klm a mon retour je retrouve mon véhicule vandalisée et avec des parchoc abîmé au garage déjà le type ma sortie c'est pas du vandalisme,je lui montre la définition du dictionnaire !!! Bref, l'expert dit les deux rayures de chaque côté ok Et se du parchoc non j'orez eu un choc avec une voiture (parti à l'étranger)!!!je suis complètement déçu de cette expertise !!!et de plus depuis septembre que ça date véhicule acheté cette été occasion neuf c'est juste des personnes qui cherche euros intérêt à cause d'eux si une solution n'est pas trouvé je change de crèmerie !!!!un conseil fuiez !!!"

"Délai extrêmement long 5 mois pour un dossier classique pour en final un rapport bâclé, manque de conscience professionnel de l'expert en charge de mon dossier Mr Defforge. un cabinet et un expert injoignable malgré les appels quotidiens.. très très mauvaise expérience."

"Simple et efficace"

"Groupe Lang & Associés se sont montré compréhensifs, réactifs et professionnels tout au long des démarches."

"J'ai été surpris de l'accueil et la bienveillance du cabinet. Vraiment, une prise en charge apaisante dans une situation où l'on peut être très agacé des circonstances qui nous amènent à être en contact avec un cabinet d'expert. Encore merci de votre professionnalisme et votre rapidité"

"Très bon groupe d’expert.je vous remercie d’avoir gérer mon sinistre aussi rapidement et d’avoir était à l’écoute . Je recommande à 100%"

" R.A.S. "

"Ne réponds pas au téléphone. N'accepte pas les client privés."

"Dossier sinistre maîtrisé"

"tres satisfait , du professionalisme, de la disponibilite, du service clients ."

"Efficacité et rapidité"

"Traitement très rapide du sinistre et également pratique à réaliser (expertise à distance avec envoi des photos)."

"Cabinet d’expertise très professionnel et efficace !"

"C'était très rapide et efficace, merci beaucoup."

"Gestion de dossiers très rapide et l expert très humain et professionnel . Merci infiniment pour la rapidité ."

"Expert réactif et efficace."

"Rapidité. Voilà comment je qualifierai les prestations du cabinet"