Groupe Lang & Associés Tarbes - Expertise automobile Courtier automobile

Très professionnel, rien a redire

Très bon cabinet d experts

Efficace et à l’écoute parfait merci

Expert incompétent à fuir Par contre accueil téléphonique et suivi très bien

Bon

Très bonne échange. Délai un peut long mais absolument pas de leur faute.

Quand on a besoin de vous... ce n'est jamais agréable puisqu'il s'agit d'un sinistre ! Et pourtant je voulais vous remercier à la fois pour la diligence de votre intervention et de votre expertise et également pour la qualité de votre analyse Merci d'avoir rendu ce moment plus agréable A recommander sans arrière pensée

Satisfait de l'opération

Merveilleux service agréablement fait

Parfait très réactif et très à l écoute

Expert automobile que je recommande. Très professionnel et à l’écoute. Mon affaire de réparation a à été assez rapide. Communication simple et efficace.

A fuir, bienvenu à la non simplification administratives : préparez vous à subir un interrogatoire d'un autre monde : Facture de votre véhicule et justificatif de payement : c'est sur qu'on assure une voiture volé... Ici, rien n'est fait pour simplifier la vie du client !!! honteux : Voici à suivre un petit avant goût : Copie recto – verso du certificat d’immatriculation (carte grise) ou fiche d’identification du véhicule Copie Factures d'entretien Copie Contrôle technique Copie Facture d’achat de votre véhicule Copie Justificatif bancaire d’achat (relevé compte ou chèque de banque) accompagné d’une attestation sur l’honneur Bon courage

Yes super rapport . Tchécoslovaque avec Allianz super equipe

Le Groupe Lang est très réactif. Très satisfait. je recommande

Très bonne expérience. Rapidité de l'expertise et de la gestion du dossier

Expert à l'écoute, réponses claires, attentif à mes interrogations. Dossier pris en charge de façon rapide.

Très bien, très sérieux et rapide, je recommande ce cabinet!

Très bon accueil de tout le personnel et très bon professionnel. Travail de qualité

cabinet sérieux et rapide, je les remercie.

tres bon cabinet d expertise tres serieux et rapide

Professionnalisme et acceuil top

tres aimable et competent

Dossier traité rapidement et suivi internet top

Très bon accueil autant téléphonique que physique de tout le personnel. Ils ont bien voulu prendre en charge ma voiture quelques jours avant car je devais être en déplacement lorsque je devais la déposer. J’ai pu poser toutes les questions en rapport ou non avec la prise en charge de mon véhicule, la personne s’est rendue très disponible et la réparation a été très rapide, j’ai été prévenu sur mon téléphone par appel et j’ai récupérer ma voiture comme neuve, et propre!! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et spécialement à Monsieur Aspe qui m’a reçu!

RAS Très bon service

J'ai fait expertiser ma voiture après une grêle. J'ai été agréablement surprise par l'accueil de l'expert et de ces collaborateurs. Ma voiture à été réparée rapidement et la prise en charge est impeccable. Rapidité, aimaibilité, efficacité. Rien a redire !

Très professionnel et à l'écoute

Un travail de très bonne qualité effectué par des professionnels qui ont le sens de l'écoute.

Sérieux, compétent ! Appel de l'expert bonne explication et aimable !

Du jamais vu : plus 6 moins sans voiture pour un accident non responsable, leurs experts sont des pantoufles. Des mois qu’on le relance, qu’il ne réponds pas. Maintenant il demande aux garagiste d’approfondir son expertise, l’incapable ! Même votre voisin, ou votre mère ou le chien ferais mieux. Inacceptable Dégâts de l’accident : carrosserie et jantes endommagée… oui oui, pour de la carrosserie. Allez chez d’autres d’experts, c’est mon avis.

Très très long. Pas sérieux, mauvais service. Expertise terrain faite le 27.06 jamais de rapport pour que le garage commence les réparations. Après multiples appels au cabinet l'expert n'est jamais joignable et ne rappelle jamais. Maintenant on ne me réponds même plus on me laisse en attente. Obligation de faire des réclamations a l'assurance pour essayer de faire bouger les choses. Miracle le 14.08 l'expert m'appelle comme une fleur, me disant que la situation (d'attente et de non réponse) est un autre problème qu'il m'appelle pour le véhicule car il ne comprends pas certaines rayures suite à l'accident. Pas d'excuses, rien. Mon conjoint se déplace directement au cabinet pour lui expliquer qu'il comprenne enfin et que je puisse avoir le rapport d'expertise après 1mois et demi d'attente !

Je recommande, ai eu réponse à toutes mes questions, pas d'attente pour avoir des informations, et surtout chose rare on décroche le téléphone rapidement, pas de répondeur.. très satisfait donc.

Bonne expertise délai d’attente de réparation correcte conte tenue de la demande Rien a redire !

Délais d'expertise très rapides.

Expertise rapide et efficace. Suivi du dossier parfait.

Franchement le service à été très mauvais, je appelé pendant 3 mois non stop et aucune réponse, pas de rappel rien.. c'est quand-même dommage car je fait un dossier avec vous et vous avez rien à foutr.. Je le conseille à personne. Merci Romain.

cabinet d'expertise courtois, efficace et rapide

bien, personne à l écoute, aimable

la réponse à mon dossier est irréprochable

Impeccable...

Expertise très rapide. Suivi du dossier rigoureux et disponibilité et réactivité aux questions posées. Remerciements

RAS

Excellente réactivité, très bon accueil, merci beaucoup.

Aimable,consciencieux et à l'écoute. Cabinet qui communique par tel., sms et mail. C'est bien et réglo.

Réponse rapide et bonnes explications

Très bon accueil de mon interlocuteur. Bonne prise en charge de mon dossier. Information communiquée au fil des différentes étapes.

Suite à notre accident survenu à Lourdes , l'expert nous à tenu au courant régulièrement du suivi , ainsi que la secrétaire qui par téléphone m'a aidée à remplir tout les imprimés.(nous habitons le Lot) Encore merci à eux pour leurs gentillesse et professionnalisme .

Cabinet d'expertise sérieux et rapide

Cabinet d'expertise très sérieux, la secrétaire est très professionnelle, à l'écoute pour le suivi administratif et très courtoise. Hautement recommandable.

Après mon accident de moto la gestion de mon dossier a été menée de façon irréprochable. Personnel très à l'écoute du client, réactivité au top suite à mes différents appels téléphoniques, expertise méticuleuse et intègre ! Je recommande vivement ce cabinet d'expertise ! Cordialement, Francis ✌️

Je recommande car l’expert est tres professionnel et a l’ecoute merci

Suite à mon accident j'ai été très rapidement prise en charge par le cabinet d'expertise à la demande du cabinet d'assurance . Je ne me suis occupée de rien tout c'est déroulé dans un délai plus que raisonnable. Je recommande vivement le cabinet Lang et associés.

Simplement, merci!

A l écoute et réactif. Très bien. Merci

Tout c'est très bien passé

Expert missionné par mon assurance. N’étant pas sur la région, je n’ai pas eu de contact physique, mais j’ai pu suivre l’évolution de mon dossier de réparation sur la plate-forme, très efficace.

Un choc à l'arrière. Le monsieur n'a pas pu s'arrêter !! Le dossier a été traité rapidement chez mon garagiste. Je ne me suis occupée de rien.

Très accueillant et disponible suite à mon accident

Recommandations du carrossier Larcade. Très commerçant, sociable,et consciencieux. Merci à eux.

Expertise réalisée sans ma présence, puisque j'avais laissé mon véhicule chez le carrossier qui a géré ce dossier de RDV et d'expertise et tout semble s'être parfaitement bien déroulé puisque la réparation a eu lieu et je suis en attente du remboursement de ma facture réglée au carrossier !

Suite à sinistre et expertise vous demande de les rappeler. En vain trois jours durant, boite vocale vous classant en 3ème position, puis 2ème pour enfin vous annoncer que votre correspondant n'est plus en ligne et vous invite à rappeler ultérieurement. 2 étoiles car la musique d'attente n'est pas trop stridente.

Très bonne gestion de mon dossier. Merci

Parfait merci

Parfait

Très satisfaite du cabinet Lang. Merci.

Expertise serieuse

Très sympathiques et professionnels

Expertise rapide, extrêmement bien effectuée correspondante à notre désarroi, et facilement joignable

rapidité,informations complètes, bon suivi du dossier.

Cabinet très difficilement joignable et l'expert ne vient pas au rendez-vous fixé au garage. La politesse ne fait pas partie de ses qualités car il n'a pas non plus été en mesure de prévenir le garage de son absence. Le personnel au téléphone est tendu compte tenu des appels incessants. Certains sinistres sont gérés par une plateforme étrangère qui a du mal à comprendre le français et n'est visiblement pas en mesure de joindre le gestionnaire du dossier. Qualité de service médiocre et non organisé. 0 !

Suite à un sinistre sur notre véhicule, l'expertise chez le réparateur à très bien été effectuée. Les démarches ont été faites direct assurance/cabinet experts/carrosserie. Ns recevions les informations du suivi du dossier par mail et cela s'est très bien passé. Et le réparateur est un bon professionnel.

SERVICE SERIEUX.

Nous avons dû nous y rendre à deux fois car la première fois l'expert n'avait pas remarquer que le concessionnaires et réparateur était fermé le matin de l'expertise prévue et nous n'avons pas été prévenu. Heureusement une autre expertise était prévue le lendemain matin et nous avons pu nous y rendre mais en refaisant le trajet de 50 km. Mais à part cela les échanges téléphoniques et l'expertise s'est très bien passés.

Excellente prestation pour ma part

Le groupe a été missionné par mon assurance, mais j'ai aussi eu des contacts avec eux. Tous mes interlocuteurs ont répondu rapidement et simplement à mes questions. Ils ont été très efficaces. Leurs outils de communication sont accessibles et clairs. Je recommande comme expert automobiles.

Expertise chez le concessionnaire du véhicule ( Eden Renault Tarbes)

Accueil agréable et rapport expertise pour ma par satisfaisant

Tarbes

Très pro, rapide et suivi impeccable.

je recommande

rendez-vous d'expertise obtenu rapidement

Personnel à l'écoute 👍👏

Bonjour, Suite à l'incident, je confirme que le suivi du dossier est parfait. Merci

Suite à un accident seul sur une clio 2 d'occasion, la voiture a été expertisée par le cabinet. Nous avons été bien conseillés. Merci

Très mauvaise estimation de mon véhicule après sinistre de grêle......très largement sous estimé par rapport au pris du marché sur un véhicule équivalent sur un rayon de 200km...( peut être sur demande de la Matmut ?? )

Suite a l'expertise de mon véhicule accidenté, je très satisfait du Groupe Lang & associés, je recommande. Daniel

Experts fiable ,efficaces, rapides et bonne communication.

Très bon travail. Équipe sympathique et efficace.Merci

Je suis satisfait du service.

Très bon service des experts, ils sont rapides et justes

Très satisfait du professionnalisme ainsi que de la rapidité de l'intervention de l'expert. Bonne communication, bon suivi et tout le dossier vous est transmis. Excellent groupe.

Excellente gestion de l'expertise suite à un sinistre auto responsable.

Parfait accompagnement tout au long de la procédure, excellente relation majoritairement dématérialisée et occasionnellement plus classique par le biais du téléphone. Mention particulière pour la réactivité et le très bon accueil.

Le cabinet d expertise s est occupé de tous les papiers suite au sinistre de mon véhicule y compris lorsque j ai accepté la cession de mon véhicule à mon assureur. J'ai également relevé une grande qualité d écoute de la personne que j ai eu en ligne ainsi que des explications claires . Mon dossier a été très bien suivi . Je suis très satisfaite de la gestion de mon sinistre.

J'ai eu un accident à plus de 200 Km de chez moi et l'expert et son équipe m'ont bien assisté. Je recommande à 100 % ce cabinet d'expertise. Merci à Marie-Cécile pour votre gentillesse et réactivité

Très bien

Rapidité dans l'exécution de l'expertise. Bonne coordination par courriel.

ils ont réalisés l'expertise de mon véhicule suite à un léger choc, l'expertise a été réalisée rapidement, j'ai été immédiatement tenu informé du résultat par E-mail. Parfait

Efficace, bon suivi par mail sur l'avancement des travaux.

Dossier d'expertise automobile, suite à un incident, parfaitement traité, ponctualité, amabilité, compétences, bref, je recommande.

Cabinet d expertise automobile très professionnel

Très professionnel et très réactifs

New York

Rapide et professionnel

Très bon accueil. Expertise très professionnelle et rapide. Bon suivi de dossier.

tres bien,rien à reprocher,service parfait et rapide

Personnel accueil désagréable. Si vous êtes pressé, vos mieux voir un autre expert

Manque de sérieux selon mon expérience expert avec ordi en rade résultat retard rdv carrossier accueil téléphonique pas terribles Contact énervant exemple après accident non responsable il vous demande une copie du constat alors que vous ne devez pas avoir va faire avec eux pffff

Aucune relation possible expert très suffisant et peu logique!!!!!