Nissan Marseille La Penne-sur-Huveaune Groupe Maurin Courtier automobile

La personne du SAV est désagréable, hautaine, incompétente, pas du tout à l'écoute du client. Malgré cela le travail est très bien fait par l'atelier.

Je ne suis qu’une étudiante qui ne comprend pas grand chose à la Mecanique. Ils m’ont gardé ma voiture plus de 3 mois pour au final me faire un diagnostic faux. Ce diagnostic a été contredit par un mécanicien honnête hors Nissan qui a été en capacité de réparer ma voiture alors que Nissan n’en a pas été capable alors que ma voiture a été fabriquée au sein de leur entreprise. Un personnel de Nissan m’a finalement avoué que le diagnostic été caduc et qu’il n’avait pas été en capacité de résoudre le problème

Mal aimable et personnel prétentieux

Sce commercial sympathique

Une expérience de service décevante avec ce concessionnaire Nissan. Je souhaite à tous les clients de ne pas avoir de problème avec leur véhicule électrique. En Septembre 2021, J’ai acheté une Nissan Leaf, une voiture électrique innovante et cruciale pour l'avenir de la mobilité durable. En Décembre 2022, l’écran d'infodivertissement de ma Nissan, est tombé en panne. Depuis lors, c'est une série interminable de promesses non tenues et d'excuses vides pour le remplacement de la pièce. Le 7 janvier 2023, j'ai contacté ce concessionnaire pour signaler le problème qui m’a annoncé passer une commande à Nissan France pour le remplacement. Malgré cela, après plus d'un an, aucune résolution concrète n'a été apportée. Ma voiture, pourtant récente et faisant partie intégrante de la révolution vers une mobilité plus propre, est handicapée depuis à cause de cet écran manquant, rendant impossible le réglage du chauffage, la visualisation des caméras, l’usage des applications de navigation ou même la simple écoute de la musique. Je me retrouve donc depuis plus d’un an avec un trou béant au milieu de mon tableau de bord. En tant que propriétaire d'une voiture électrique, j'attendais un service de qualité et un soutien particulier pour un véhicule si stratégique dans l'ère actuelle de transition vers une mobilité durable. Malheureusement, cette expérience a été tout le contraire. Au delà des doutes que cela soulève sur la fiabilité des véhicules électriques vendus par Nissan, cette situation remet en question la qualité du service après-vente et du suivi technique des problèmes sur les véhicules Nissan. Par les temps qui courent, L'achat d'un véhicule représente un investissement important, et cette situation me semble être une punition financière pour avoir choisi un modèle respectueux de l'environnement. Après avoir été informé(e) d'une commande dite 'sans délai' pour la pièce de remplacement, je me retrouve toujours sans écran et sans aucune date de livraison prévue. Je me retrouve baladé entre Nissan France et le concessionnaire malgré mes nombreux appels et relance et cela sans aucune visibilité. C'est déconcertant de constater comment une entreprise peut traiter ses clients avec autant de négligence et de désintérêt, surtout pour des véhicules aussi cruciaux pour l'environnement et l'avenir de nos villes. Je ne recommande pas ce concessionnaire pour son service client déplorable et son incapacité à résoudre les problèmes de manière opportune, surtout pour des voitures aussi importantes pour l'environnement et le portefeuille de leurs clients. Espérons qu'ils prennent des mesures sérieuses pour rectifier cette situation, de mon côté je vais tenter un recours auprès d’associations de consommateurs mais pour l'instant, je suis extrêmement déçu de cette expérience.

Si vous êtes en panne avec votre Nissan voyant moteur allumé les deux réceptionnistes tu as l'impression de les déranger et elles t'expliquent que le mécanicien qui fait les diagnostics est en congé pas d'autres mécaniciens sont capables de faire un diagnostic elles te proposent un rdv dans 15 jours c'est scandaleux tu es en congé juste pour avoir un diagnostic par contre si tu veux acheter une Nissan ils sont disponibles pas de service après vente sur cette marque

Personnel d'accueil aux petits soins, mais totalement inefficaces. Impossible d'avoir un contact direct avec un chef d'atelier ou un mécano. Malgré un RDV pris 15 jours auparavant le personnel d'accueil me refuse ma Nissan Micra sous prétexte que les voyants d'alarme ne sont pas allumés (tantôt allumés, tantôt pas) et que les techniciens ne peuvent donc rien faire ! La semaine suivante je suis au fin fond du massif central, je vais voir le garagiste du village qui n'est le concessionnaire d'aucune marque, il branche sa mallette miracle et diagnostic immédiat j'ai un problème dans le cylindre 1. Il démonte la bougie du cylindre précité et malgré mes 27000 kms elle présente un défaut majeur, l'électrode de la bougie s'est partiellement désagrégée. Il n'avait jamais vu ça. Il nettoie le cylindre change les trois bougies et depuis plus aucun problème. Il me dit: vous avez eu de la chance de pas couler le moteur. J'ai fait le trajet de 420 kms en 10h30 un record. Je n'avais ni turbo, ni aucune puissance moteur. Bref super Nisan valentine in the rock pour une vidange ou changer des pneus peut-être ? Facture chez mon garagiste 115 euros. Qui dit mieux.

Accueil chaleureux une équipe au top je recommande fortement

Bonjour, je déconseille complétement. Très mauvais accueil, on se moque du client !

Personnel. Très agréable et compétent Merci à. Morgan

Merci beaucoup à Noël, notre vendeur auto qui a été plus qu'efficace ! Rapide et Pro. Venant de Corse, véhicule acheté et récupérer en peu de temps. Un grand merci pour votre efficacité. A bientôt !

Accueil et écoute extraordinaire ! Morgan Gil excellent vendeur ! Très bon accueil ! À conseiller ! Sylvie Deleuil Sausset-les-Pins

A fuir, ce garage se moque des clients, ils utilisent des procédés de réparation très douteuse. 1er contrôle technique, changement des triangles « soit disant abîmé » au bout de 4 ans, sur toutes mes précédentes voitures je n’ai jamais changé les triangles et je fais tjr le même travail et la même façon de conduire… Révision effectué cette année et encore une fois pour ne pas changer, on vous change la courroie d’alternateur au bout de 5 ans alors que chez Renault c’est tout les 6 ans.. pourquoi Nissan change à 5 ans alors que ce sont des moteurs Renault… et que ça devrait utiliser le même protocole que Renault .. sans compter une autre petite surprise ! Un devis a 427 euros pour changer un soufflet de cardan !!! La plus grosse blague du siècle de ces voleurs. Ne croyant pas a ça ! Je suis allée déposer ma voiture dans 2 garages différents qui m’ont confirmé que mes soufflets de cardan N’ONT ABSOLUMENT RIEN !!! Et que ça coûte qu’une centaine d’euros main d’œuvre comprise.. De plus ! Pour une voiture de prêt, on vous fait 2 empreintes bancaires, 100 euros pour les amendes et 900 euros si vous abîmé la voiture… mais où avez vous vu ça ??? Depuis quand ! Mes anciens garagistes, jamais ne demandait de l’argent A part le plein d’essence !!! vous n’êtes que des escrocs et après renseignements, ce procédé serait très courant chez ce garage là !!! Si vous tenez à votre argent et une voiture bien entretenu allez ailleurs ! Vous serez mieux respecté que par ces gens là qui n’ont pour seul but une bonne évaluation et un compte en banque bien fourni. Dégoûtant !

Très satisfait du service et du professionnalisme reçus de la part de Morgan Gil. Tout au long des différentes démarches, sa connaissance m'a aidé dans ma prise de décision. Je recommande à 100%

Service au top. Morgan, mon commercial a été à l écoute de mes demandes pour l achat d une JUKE.

bonjour Très satisfait de votre commercial Mr M Gile qui a bien analysé nous besoins et a fait preuve de patience devant notre avalanche de questions

Un grand merci à Monsieur Morgan GIL pour ses conseils et son écoute; Nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés face à notre besoin. M.Gil a été très professionnel , au top pour ses explications sur la technique de l'hybride, et par ailleurs très disponible , très gentil et patient. Bravo, c'est rare, nous recommandons fortement Un grand merci pour tout, nous reviendrons.

Le conseille Morgan Gil au TOP

Impossible à contacter depuis ce matin !

Service agréable et professionnel

Merci à Morgan !! Je recommande a 100% ! Conseiller de confiance ! Je suis venue vers lui en pensant à une location, grâce à ses conseils nous sommes finalement parties sur un achat, il a su nous accompagner et nous rassurer. Nous pensions au QASHQAI E-power tekna, mais nous avons changer d’avis grâce à ses conseils pour aller vers la tekna + et nous ne regrettons pas notre choix ! Il a su être professionnel, je le remercie également pour son écoute, sa disponibilité, sa gentillesse j’ai rarement vu quelqu’un d’aussi investi ! Merci mille fois nous nous reverrons sans faute lors du prochain changement de véhicule.

Atelier qui refuse de prendre en charge mon qasqhai sous prétexte d'une erreur de carburant. Client nissan depuis des années, j'ai donc effectué la réparation dans un petit garage indépendant qui s'est avéré être très sympathique et compétent.

Parfait! Un personnel au top, hyper efficace, qui renoue avec la nature humaine. Merci.

Tout aussi ravie de mon nouveau véhicule que du service qui m'a été offert chez ce concessionnaire. Merci à Noël pour son professionnalisme et sa présence de A à Z dans mon projet d'achat. Je recommande !

Top, véhicule acheté l'année dernière, je suis venue faire la révision, rien à changé l'équipe est toujours agréable et très pro.

Personne sortie, pour demander peut-être besoin qq choses ,..et tro de poussière sur les voitures...

Voiture très confortable commerciale excellent 👍

Une faille spatio temporelle... Mal barré sur l'autoroute avec le voyant rouge de panne moteur arrêt immédiat qui s'allume et la voiture qui commence à brouter pour ne plus dépasser le 60. Je sors de l'autoroute par chance à proximité de ce concessionnaire que je ne connais pas. Je me fais déjà le scénario, ils vont me dire de revenir le mois prochain pour changer le moteur, que je ne suis pas client qu'il y a 6 mois de délai pour les pièces... Et là... Film de science fiction. Un accueil sympathique, une prise en charge immédiate, un diagnostic dans les 10 minutes, une pièce disponible immédiatement, une réparation effectuée le temps de boire un café (gratuit) en télétravail sur un bureau (plus confortable que le mien) mis à ma disposition. Bref, je reprends ma journée normale en moins d'une heure tout étonné de ne pas marcher sous la pluie pour rentrer chez moi en me demandant comment j'allais m'organiser sans véhicule... Je précise que le prix de la réparation est en juste rapport avec la prestation. Bref, je conseille... PS: je ne connais pas les gens qui travaillent dans ce garage et j'ai une facture pour prouver que tous les évènements de ce film sont tirés d'une histoire vraie non romancée.

Adopté ! Professionnel, rapide et consciencieux

Juste parfait !

Ecoute des vendeurs, concession au top !

Tout est parfait sauf le fait d’attendre l’accord téléphonique de Sigma pour le démarrage des travaux qui peut prendre des heures .

Révision véhicule:nickel. Accueil: vraiment chaleureux je tiens à remercier le monsieur de l'accueil.(ps:qui m'a réveillé) pour ça sympathie et son professionnalisme. Qualité entretien: rien à dire si ce n'est à remercier la personne pour le nettoyage à l'issu de mon entretien. Merci. A très bientôt

Commercial très compétent avec une connaissance parfaite de la marque et des caractéristiques des véhicules proposés. Merci pour tous ces conseils avisés.

personnel au top

Très bon accueil. Morgan Gil a été très patient et de très bons conseils! Je recommande cette concession .

Satisfaction au rendez vous. Mention particulière au responsable d'atelier.

Entièrement satisfait de notre xtrail Epower et de la concession Nissan la penne sur huveanne 13

Tout a été parfait pour la révision de mon véhicule. Personnel très sympathique !

Nissan la Valentine très accueillants et compétents

Personnel très accueillant. Très professionnel

Interlocuteur efficace et rapide, très bien

Garage sérieux, bon accueil. Merci à toute l'équipe.

De vrais professionnels, de l'accueil à l'atelier...

Garage Nissan pas facile à trouver car au fond d’une impasse, la pancarte Nissan n’est visible que dans le sens marseille/aubagne. Bon garage

Retour rapide

excellent

Concession qui laisse ses enseignes allumées la nuit ....c'est pas terrible surtout en ce moment.

Très satisfait de la concession nissan la penne sur huveaune et de la prise en charge de M. Morgan GIL qui a été au top du moment où on est rentré dans la concession jusqu'à la livraison du véhicule en prenant le temps de tout bien expliquer, je recommande la concession nissan la penne sur huveaune et M. Morgan GIL pour son professionnalisme impeccable.

Bon accueille

Grosse flexibilité pour les RDV et très grand professionalisme

Rapide compétent , facture conforme au devis

Le monsieur aux pièces de rechanges est super

Personnel agréable et compétent ce qui est de plus en plus rare. Je recommande

e remercie chaleureusement Serge pour sa compétence et son professionnalisme qui a su solutionner mon problème. Je reviendrais en confiance si besoin à l'avenir.

Excellent accueil et rappel de leur part, très bonne impression en tant que nouveau client !

Sérieux et professionnel

Service après vente sympathique, dynamique et compétent.

Très bon conseil et avec une bonne démarche commerciale sans être agressif

Très bon accueil et service top. Tombé en panne au mois d’août! Un des rares garage qui répond au téléphone et accepte de nous aider. Réparation rapide et sympa.

Accueil, disponibilité, professionnalisme . Profond sentiment de confiance,

Je remercie morgan pour sa gentillesse ses conseils son professionnalisme et son serieux. Delai de reception respecte organisation parfaite au niveau de la concession Morgan connait parfaitement son ttavail et a une maitrise parfaite de l accompagnement client

Très bien conseillé et pas de surprise à la fin tout est correcte merci

GRAND PROFESSIONNALISME réparation de rétroviseur faite dans les règles de l'art. Le délai d'attente des pièces a été respecté.Le service des pièces détachées et l'atelier sont au top. Cerise sur le gâteau : l'attente sur place se fait dans des conditions très confortables. Je recommande vivement.

Service impeccable, super accueil, sérieux, rapidité et ce depuis 8 ans... Un grand merci...

Très bon accueil ! Je suis allée récupérer ma nouvelle clé. Ils se sont occupés de la reprogrammation et on même lavé mon véhicule. Nickel

Accueil très professionnel avec des vendeurs préparés et disponibles. Possibilité d'essayer la voiture. Si vous voulez une Nissan, je vous conseille ce concessionnaire!

Très bonne équipe en cas de soucis mecaniques ils vous proposent une voiture de prêt. Très bon suivi en cas de problème mécanique ils font le lien avec le constructeur et s'assurent du suivi du dossier pour les garanties constructeur. N'hésitez pas à prendre des extensions de garantie.

Un excellent accueil, je fais chaque année la révision de mon véhicule

Bon accueil très satisfait de la prestation

Très bien comme succursale

Personnel à l’écoute et très professionnel ! Prestations de qualité

Accueil chaleureux et surtout des compétences à la hauteur. Réactivité et professionnalisme Je recommande vivement ce garage

Un grand merci à Mr Morgan Gil, pour son accueil et ses conseils ! Parfaite connaissance des véhicules et très bonne écoute des besoins un vrai professionnel ! Je recommande

Les deux concessions NISSAN : -La Penne-sur-Huveaune -Cap Janet Marseille Sont des concessionnaires avec une équipe très professionnelle et à l’écoute de la clientèle. Pour ma part, je recommande ces deux concessions NISSAN à toutes personnes intéressées par cette marque de véhicule.

Je tenais à remercier Jean-Charles pour son professionnalisme que je n’ai retrouvé dans aucun autre concessionnaire. Très à l’écoute de ses clients . Je recommande sincèrement Nissan la Valentine.

Nous y sommes allés avec un pb technique. Ils se sont occupés de tout très rapidement. Ils sont, en plus, très sympathiques et compétents.Très très bon garage.

Très bon Accueil à la Réception SAV

super accueille personnel a l'écoute et un travail propre et rapide

Une équipe top...un accueil top...un véhicule de prêt top...bref je recommande à 200%

Tres bien acceuilli par Morgan Gil. Efficace, et tres professionel sutout pour un achat eventuel d une leaf.

Avec les compétences du commercial et le coup de coeur avec le véhicule et une livraison dans un délai correct pour un véhicule électrique je recommande

Votre avis: 7/10- Concession Nissan très accueillante personnel charmant en revanche très mauvais diagnostic du mécanicien, qui m’a annoncé un remplacement de la pompe à injection à 4000 € ils m’ont changé le filtre à gasoil mais mon problème de puissance et d’accélération persiste je l’ai amené chez NISSAN Lunel beaucoup plus compétent qui m’a changé la pompe électrovanne pour 285 eur. Les concessionnaires NISSAN sont dans l’ensemble un vrai scandale car il n’acceptent plus les véhicules qui ont plus de 15 ans c’est une honte, Ils vous annoncent des tarifs exorbitants pour que vous repreniez votre véhicule.

Un accueil chaleureux et professionnel. Nous avons été reçus par Mr Morgan Gil qui a été très à l'écoute et disponible.

1ère voiture Nissan LEAF. Accueil très professionnel. J'ai été accueillie par Monsieur Morgan GIL et ai été très satisfaite depuis la 1ere prise de contact jusqu'à la livraison : courtoisie, clarté des explications, suivi de la commande, réactivité, competences et livraison avec prise en main complète.

très bonne prise en charge: prise RdV dans délai raisonnable, Accueil de qualité,intervention efficace, respect du temps d'intervention, compte rendu de l'intervention

Vendeur accueillant.

Toujours aussi efficace

Un Vendeur ( Mr Cornu) accueillant très à l’écoute et patient!! Il a su nous guider parfaitement dans le choix de notre achat. Maintenant ne reste plus que la livraison de la voiture!! Affaire à suivre Malgré l’absence de notre vendeur Mr Cornu à cause d’un bel événement!! La livraison de la voiture s’est bien passée , rapide avec vendeur au top . Nous tenons à remercier le vendeur qui a pris le relais Mr Gil, qui nous a accompagné jusqu’au départ avec notre nouvelle Nissan Leaf!!! Tout parfait du début à la fin. Merci pour tout

Conseillers sympas, gentils et, surtout, pas agressifs (comme on en voit encore malheureusement trop souvent ailleurs), véhicules vraiment intéressants, concession agréable sans être tape à l'œil, tout ce que j'aime !

De ma vieille Nissan , je suis repartie sur une neuve et je suis passé par ce concessionnaire. L accès est facile , parking … et très accueillant . J ai été suivi par Morgan Gil qui m a accompagné de la réservation de la voiture jusqu’à la livraison … même après . Excellent service de livraison ou Morgan a pris le temps de tout m expliquer . Il est resté disponible même après . Je recommande ce concessionnaire .

trés professionnels et courtois

accueil du service après vente et de l'atelier chaleureux et donnent les explications qu'il faut.

J’ai obtenu un RDV atelier plus rapidement qu’à Nissan Marseille. Très bon accueil dans le magasin à droite (alors que je cherchais une entrée de garage). Mon soucis de portiere arrière de qashqai qui ne se verrouillait plus depuis plusieurs jours c’est mysterieusement resolu tout seul. Je reviendrais si cela réapparait.

Pas de logiciel pour les voitures infinité

Très PRO et accueillant Merci à vos tous

Tous mes remerciements au conseiller Morgan GIL qui a fait preuve de professionnalisme, de gentillesse et d'écoute lors de la livraison de mon véhicule Très disponible, il a su prendre le temps pour répondre à toutes mes questions. Commercial exceptionnel

Bonne prise en charge et accueil personnalisé apprécié

Personnel agréable et efficace.

Super aimables et professionnels

Une équipe très professionnelle et très souriante des tarifs adaptés et sans mauvaises surprises un excellent accueil à souligner

Prestation au top, accueil super.

Je suis venue chez ce concessionnaire car proche de chez moi pour un voyant d'alerte allumé L'équipe a directement pris en charge mon véhicule pour devis. Ils ont été au petit soin, m'accompagnant et me ramenant chez moi le temps du diagnostic et je pense même acheter ma future voiture chez eux. Equipe administrative, technique et commercial au top! Certains s'acharnent à laisser de mauvais commentaires pour descendre une entreprise, peu prennent le temps et l'énergie d'en laisser de bons, alors voilà qui est fait.

Accueillant, à l'écoute et disponible, le vendeur est attentif et au service de ses clients. Le lieu est agréable, les services bien oragnisés/

Très bon accueil de la part du conseiller Nissan, Morgan Gil , très professionnel, à l'écoute et disponible. Très satisfait et convaincu, véhicule commandé 👍

J’ai reçu mon véhicule samedi. J’en suis ravie. Cela a pu se faire rapidement grâce au professionnalisme de Morgan Gil : À l’écoute des clients, au plus près de leur recherche et respectueux du libre choix. J’ai vraiment apprécié sa façon de travailler. C’est vraiment grâce à lui que je roule en Nissan pour la première fois. 👍

Tres bon garage tant pour l’achat que pour l’entretien de mon véhicule

Très bon accueil secrétaire très compétente et très bon service voiture rendue lavée

J'ai eu la chance d'être accueillie par M Morgan Gil,qui m'a beaucoup aidé à faire le bon choix.  Professionalisme,gentillesse, toujours là pour répondre à toutes les questions. Je recommande à 100% . Je vous conseille très fortement cette concession.

Bien

Accueil chaleureux et personnalisé aussi bien par le commercial Morgan Gil que par le responsable atelier Serge. Très bonne concession. Prestations de qualité à tous niveaux! Super équipe au service du client. Très content de l’acquisition de mon Nissan Juke.

Accueillant et commercial mais tout de même cher !! Mais vraiment sympa !

Service impeccable. Personnel à l'écoute

J ai eu la chance d être accueillie et conseillée par Mr Alain Cornu qui a été d une grande aide pour moi . Tout y est , accueil , conseils , négociations , disponibilité , pour que que votre achat soit serein . Un commercial remarquable pour qui aura la chance de le rencontrer .allez y les yeux fermés , il trouvera le meilleur pour vous . Encore un peu d humanité dans ce monde étrange ....

Personnels de l’accueil très souriant et accueillant , merci encore à Mme Zanoli Elsa ( nom sur ma facture ). Mme wolff

Très bon acceuil

J étais à la recherche d'un véhicule électrique. C'est la tendance et j'étais vraiment à deux doigts de finaliser l achat. Si ça ne s'est pas fait c'est uniquement car à mon domicile je n avais pas l emplacement nécessaire pour garer et charger mon véhicule et qu'il me fallait un autre emplacement. Je tiens à remercier MR CORNU Alain pour son professionnalisme, son acceuil et suivi du dossier car il a vraiment fait le nécessaire. Acceuil, essaie, mailing, plusieurs devis et même propositions de plan de financement. Du haut professionnalisme ! Il ne sous estime personne, et il n'as pas tord car je venais pour un achat, mais je passage à l électrique était finalement trop prématuré pour moi. Je vous conseille très fortement cette concession. Courage à toute votre équipe Nissan et mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année

Bon accueil. Prise en charge sous garantie nickel avec véhicule de courtoisie pour le temps de la réparation.

Efficace, cordial, à l'écoute Ma fille a acheté sa première voiture en confiance.

Une équipe très professionnel

Parfait pour des vidanges et la vente de véhicules...ne pas s y risquer pour une vraie panne 😱

Un accueil incroyable lors de la livraison de notre nouveau véhicule. Concessionnaire très professionnel et sympathique. Je recommande ce garage à 100 %

Très sympas mais trop d attentes domage

Mon problème n'a pas était résolu mais le jeune a l'atelier très sympathique m'a diriger vers l'assistance Nissan ...par contre son collègue à qui j'ai parler au début me dévisager de la tête au pieds un peu de discrétion monsieur !

LAMENTABLE!!! Suite à un rdv pour une révision, j’ai eu la surprise d’apprendre que ma voiture (Qashqai tekna acheté dans la concession la penne) a une petite fuite au niveau du joint de la boîte à vitesse et du joint spi. Ma voiture n’a que 50 000 km et elle a 3 ans et 10mois. C’est tout à fait normal!? Je suis fasse à un personnel qui n’a aucune empathie et aucune écoute.Toutes les révisions ont été réalisées dans l’atelier nissan la penne pour justement éviter d’avoir ce type de problème . Après avoir eu une discussion avec le responsable de l’atelier nous avons demandé qu’il fasse juste son travail et au vu des pièces à changer ( rien à voir avec notre utilisation/ pb constructeur) nous avons demandé qu il fasse une demande de prise en charge auprès de nissan France. On nous a juste expliqué que malgré la fuite nous pouvons rouler car ce pb n’est pas d’aujourd’hui, il est présent depuis un moment. Par contre, jamais décelé pendant la période de garantie des 3 ans. Bizarre!!. 11 jours après aucun retour de leur part, pas de suivi!!. J’ai dû appeler 3 fois dans la même journée pour avoir une réponse!! Service très médiocre!!. Pour entendre dire que nissan prend en charge 255 e sur une facture de 1058 euros. C’est lamentable!! Surtout n’achetez pas Nissan!! c est que de l’esthétique et des gadgets!! Le Rapport qualité prix: Zéro quand on voit le prix de ce véhicule et pour finalement rencontrer des problemes (des réparations) sur un véhicule récent)

N’achetez pas de Nissan. Le prix des révisions est à tomber à la renverse et en plus les délais d’attente avant révisions et changement plaquette de freins 3 mois !! Où on va

Très bon accueil. Efforts de formation des jeunes, bien visible de l,'autoroute. Mais accès indirect depuis la route . ( Il faut entrer dans un parc de société).

Marque connu dont la notoriété n'est plus à faire. A cela il faut ajouter une concession exemplaire, digne représentante de la marque. Espace bien agencé, modèles de la marque bien exposés, propreté des lieux, facilité d'accès. Très bon accueil, conseils judicieux, compétences commerciales et Techniques de Mr RATHELOT Responsable de site. Intervention Professionnelle de son Personnel. Sens du devoir et du service. A recommander sans réserve!

Acceuil au top Suite à une panne pendant mes vacances, j'ai été pris en charge très rapidement. Personel très efficace et sympatique Je recommande !

Mon qashqai 33 000 km achete chez eux a une jante cassé. Déjà pas trop normal. Je vais les voir pour changer la jante car c est dangereux et je ne peux pas rouler. Reponse : pas de rv avant fin août. Aucune solution proposée. Service après vente nul. Accueil pitoyable. Par pitié n achetez plus de NISSAN. Ils se foutent de leurs clients

Garage très pro, personnel compétent et à l’écoute du client

Devis hors de prix

Pas de problème particulier, vendeur sympa et à l'écoute.

Attente d' un mois pour une pièce indispensable , sentiment que le personnel est sous pression. Bravo Nissan je retourne à la concurrence

Si vous voulez prendre rendez-vous pour faire des réparations prenez votre après-midi La standardiste très difficile à avoir obligé d’appeler toute les 10min pour espérer qu’elle ne soit pas au téléphone et quand vous arrivez à l’avoir il faut la rappeler parce que le chef d’atelier est lui aussi au téléphone incapable de faire un devis ni de donner un prix exacte pour faire une révision manque de professionnalisme flagrant heureusement tout les garages ne sont pas comme eux

Très bon accueil par une équipe efficace et professionnelle

Très bonne équipe !

Très bien reçu par Didier. Bonnes explications. Très sympa. Le dernier effort a été le bon.

Aucun service client. J'ai une voiture Arval Nissan, depuis 4 ans, j'ai pu constater le manque de professionnalisme de ce garage. Jamais de disponibilité pour les entretiens, j'ai eu des problèmes de batterie il y a qques mois pas de dispo non plus avant des semaines, j'ai dû me débrouiller autrement, aujourd'hui encore j'essaye de joindre la concession pour enfin remettre ma voiture en fin de leasing, et impossible d'avoir un contact téléphonique...personne ne décroche même la standardiste de l'accueil en est désolée. Par contre, je me suis adressée à plusieurs reprises à la concession de Toulon, qui pourtant appartient au même propriétaire et là, service impeccable, grande qualité d'accueil, gentillesse, disponibilité...à prendre en exemple mais dommage de devoir parcourir le double de km pour avoir un service à la hauteur de Nissan!!!

très bon accueil

bon accueil et offre interessante vendeur competent

Personnel à l ecoute on attend notre nouvelle voiture c est la 3eme

Très professionnels

Les commerciaux sont sympa mais souvent uniquement 2 et donc pas mal d'attente... sinon, vous avez du café et de l'eau en libre-service pour patienter 😁.

Accueil glacial , voire hautain... Vendeur qui ne veut pas vendre... et qui vous propose une voiture à 130 km de là, sans la voir et sans photos. A ma remarque : « je voudrais la voir», il m’a été répondu : «ben, une Tekna, c’est une Tekna., juste : elle est bleu »... je n’y mettrais plus les pieds...

Bon acceuil

Pour la vente très pro ras. Pour la mecanique proche du zéro prix de ma main d'oeuvre exorbitant.guere compétent sur les nouvelles technologies

Prise de rendez-vous en mars nissan Valentine pour révision et problème clim, donné en mai. 1 semaine avant ils décomandent obligé de rappeler 2 fois pour avoir un rendez-vous en juillet pour arriver le jour du rendez-vous, ils lisent la fiche des problèmes et me disent, on fait pas les réparations sur la climatisation de votre véhicule, merci au revoir... obligé de me dépatouiller seul pour avoir un rendez-vous avec nissan L'Estaque et un chez d'atelie là-bas au top qui m'a sorti de cette galère.

Si vous voulez acheter une Nissan passez votre chemin. Pas de passion. Pas envie.

Accueil quasi inexistant. Personnel très désagréable. Allez ailleurs!

très bon accueil de la secrétaire présente au bureau d'accueil ... malheureusement les délai pour une révision sont très long plus d' 1 mois car le mécanicien est seul en atelier ..

Invité pour une vente privée, que des modèles très haut de gamme disponible . personnel qui sont que la que pour vendre ,qui ne propose même pas un café pour l'attend malgré la prise de rendez vous,rdv avec un commercial et c'est un autre qui vient.ont a senti une pression pour qu'on achète le journée , même pas un essai sur route pour ce faire une idée .très déçu de Nissan je vais aller voir a la concurrence.

Si vous avez besoin de rien allez y

Très bien

Atelier trop cher 260 une vidange de l abus pourquoi ne pas appliquer des tarifs type centre autos.

Veulent ils vendre ?

Des vendeurs de voitures qui ne vendront rien.... Alors que nous venions pour acheter...

Obligée de mettre une étoile, pas possible d'en mettre zéro...

C est en fait la vraie. Concession aubagne et Marseille Est.celle d aubagne ne fait plus Nissan c est juste un point service elle fait Izuzu

Accueil, gentillesse, sourrire, disponibilité, Nathalie est une véritable perle. Le personnel de l'atelier est au top.

Pas très commercial. Pas de modèle pour essayer. C'est une très petite concession

Le commercial s'est bien occupé de nous mais informations financières fausses pour pousser à l'achat. Refuse de se remettre en question. Je déconseille.

Très bien

Concessionnaire auto classique. Bon accueil.

Je suis professionnelle de l'automobile Le magasinier est très sympa et compétent L'atelier mécanique est très efficace et proche de leurs clients Au vu de la qualité, dommage qu'il ne puisse pas intervenir sur de grosses interventions Bonne continuation à toute l'équipe

Très professionel

Pas d accueil...voitures pas propres...

En arrivant le vendeur avait les pieds sur la table et regarder probablement un film sur l'ordi...ça craint vraiment...les conseils qui suivirent étaient toutefois plutôt bons....mais bon...y'a mieux

Pas du tout satisfaite du contact client. Voiture d’occasion récente achetée il y a 4 mois, ce matin je me retrouve à ne pas pouvoir démarrer la voiture car plus de piles dans aucune des deux clés. Obligé de payer pour des nouvelles piles. Mais ce n’est pas tout. Achat de la voiture avec un vendeur, celui-ci s’en va. On ne prévient pas, pas de nouveaux contacts savoir à qui m’adresser. Je vais chercher ma voiture on a oublié le tapis du coffre. Obligé de revenir. Et maintenant les clés, sur ceux on répond on ne se trouve pas dans la clé. Personnellement je trouve que c’est un manque d’attention de ne pas avoir changé les piles avant de me vendre la voiture

Bon accueil. Personnel sympathique. Petite concession à l'échelle humaine.

Excellent accueil à l’atelier. La personne en charge de la réception de ma voiture a cherché la solution qui était la plus pratique pour moi, et tout ça avec gentillesse et sourire. Merci Monsieur.

Sympathique et professionnel mais il vous font essayer une voiture où un voyant clignote, il vous dit c'est pas grave donc pas achat de la voiture

Très bon conseil

Très bon accueil vendeur sympa et efficace.....

Très bon accueil

Bon garage je les recommande

Honteux Un vendeur d'occas que vous n'intéressez pas et qui ne fera aucun effort pour vous aider

On anuler un rdv pour essai d'une voitute 10 minutes avant , vendeur persque dissuasif magasin difficile d accès.

Mal situé mais équipe au top

Atelier au top, mais les vendeurs de la concession ne semblent pas se battre pour les clients...décevant.

Très bon accueil ,rapidité

Très bon accueil les mécanos sont sympas

Bonne prise en charge du véhicule pour les révisions. Accueil sympathique.

Bien accueilli serviable mais lieu pas facile d'accès à St Menet manque d'indications

nul à déconseiller personne ne vient vous voir même après une demi heure autour d'une voiture. à croire qu'ils n'ont pas besoin de vendre de voiture....

Totale absence du personnel pour s'occuper de vous !? On vous ignore totalement...

Pièces détachées chères! On n'est pas chez BMW mais Nissan!

Bon accueil, prix des pièces compétitif mais disponibilités de l'atelier limitées. Prendre rv longtemps à l'avance !

Showroom et personnel peu accueillant

Showroom peux accueillant.

Accueil très agréable ! Que ce soit à la vente ou garage tout ce passe toujours très bien.

Très mauvaise concession les vendeurs ne sont pas du tout motivé on ma même déconseillé d'acheter le véhicule qui m'intéresser.

j'ai l'impression qu'on a à faire ici a des branquignoles de première qui ne veulent pas trop travailler et surtout ne pas dépanner des clients quand ils ont une tuile. A éviter carrelebt

Pas facile à trouver et personnel pas très accueillant

Le vendeur était nul méprisant condescendant et m a expédié en même pas 3 minutes alors que j etait rentré pour acheter je savait ce que je voulait. Ailleur on a trouvé

Garage peu équipé. Ne dispose même pas d'une valise de diagnostic. Révision chère mais accueil professionnel.

Un peu déçu par l acceuil, et comme d habitude chez un concessionnaire le prix de la pub ne correspond à aucune réalitée.

un mois et demie pour changer un embrayage

Très belle concession nissan

Très Bon accueil. Personnel dévoué et très aimable. Ca fait plaisir.