Déçu du manque de suivi de la part du commercial M. Dietrich et de la part de l'entreprise qui une fois la vente effectuée ne répond jamais au téléphone pour répondre aux besoins et réclamations.
Le véhicule est livré sans crick, sans système de dépannage de roue (emplacement dédié vide). Réponse après relances du commercial, la voiture a des pneus run flat donc pas de système de dépannage d'origine. C'est faux.
Les pneus neige qui avaient été négociés lors de la vente sont livrés 2 mois après le véhicule mais sont HS et date de plus de 5 ans donc gomme inefficace. Après de multiples relances (par mail car aucune réponse au téléphone) auprès du commercial sans réponse concrète, il a fallut appeler le bureau pour que le responsable m'assure qu'une suite va être donnée. Evidemment il passe 10 minutes a expliquer que ce n'est aucunement la responsabilité de Gaillard Auto et que son commercial fait très bien son travail. Au final et après 2 mois de relances et de prétendus mails envoyés à la concession (prétendus car on ne m'a jamais envoyé les copies malgré mes demandes), j'ai repayé un jeu de 4 pneus neige.
Pas de carnet d'entretien livré, il a fallut relancer pour recevoir un fichier PDF.
Pas d'allume cigare lors de la livraison, toujours pas l'allume cigare.
Donc pour rejoindre les avis négatifs précédents, si il n'y a pas de soucis si tout va bien. Par contre si vous avez le moindre problème, sachez que vous avez déjà tout payé et que rien ne sera fait pour vous.
Leur "réseau" est une vaste blague.
Ne pensez pas qu'ils vous trouvent une bonne affaire. Ils tapent vos critères sur 2 plateformes type leboncoin et vous envoient les liens, rien de plus. C'est finalement moi qui ai trouvé mon véhicule. Mais rassurez vous, c'est bien écrit sur leur site et ils sauront vous le rappeler ! Pour le conseil, il faut chercher ailleurs.
1500.00€ + le coût de la livraison pour faire 3 papiers, c'est un commerce très lucratif, félicitations.
Je ne repasserais clairement pas par un prestataire comme cela pour acheter une voiture.