Groupe Lang & Associés Colmar - Expertise Automobile

"Expertise claire,nette et précise. Cabinet d'expertise à recommander à ceux qui ont besoin d'un travail soigné."

"Clarté, réactivité, professionnalisme Bravo CABINET A RECOMMANDER"

"Expertise faite rapidement. Personne très à l'écoute et qui explique bien. Un suivi du dossier parfait du début à la fin. Merci"

"Expertise rapide, personne très professionnel. L'expert vous appel pour tout vous expliquer et l'accueil à l'agence fut très agréable."

"Cabinet expertise réactif très rapide bonne prestation"

"Contact très agréable et surtout très professionnel ."

"Clair, net et précis avec une grande réactivité. On voit là le professionnalisme"

"Très bon service"

"Tout s'est fait en ligne et les photos ont été envoyées par le garagiste et par moi-même via l'assureur ; tous les liens reçus via sms ne fonctionnaient pas... sinon bon suivi et envoi des documents.."

"Tres sérieux est très réactif un exemple a prendre merci beaucoup 👍"

"gestion du dossier, rapidité d'exécution, communication avec le client de l'avancement du dossier: tout est parfait. Étant professionnelle et ayant besoin de mon véhicule pour travailler, j'ai apprécié le travail de Casterot Expertise."

"rapidité et efficacité ! satisfaite !!!"

"Suivi rapide, efficace."

"Service rapide, sans fioritures ni temps perdu, délais respectés."

"Expertise et compte rendu faits rapidement. Très satisfaite.Merci"

"Tout c'est très bien passé et très bonne communication entre le cabinet d'expert de le garage Feldbauer de Saint Louis. Rien à redire!"

"Excellente communication avec Casterot Experise 68 par le biais du site Vroom. Très bon suivi du dossier et très bon lien avec le garage."

"Expert très réactif, bonne communication ainsi que sont equipe. Prend le temp de tous bien expliquer. Tres professionnels."

"bonne coordination entre l'expert et le garage haeffeli"

"Réactivité et efficacité, très bon suivi de mon dossier via le site vroom. Je vous le recommande vivement. Merci."

"Merci à toute l'équipe pour ses compétences et ses grandes qualités humaines."

"Accueil et attention au top !"

"Très bon service"

"Très bon suivi suite à sinistre"

"Grande réactivité et parfait suivi du dossier"

"Contact dès la 1ère heure après la déclaration du sinistre. Site facile d'utilisation. Parfait !"

"Affaire rondement menée dans des délais très cours excellente prestation ( Bravo l'expert)"

"Prise en charge rapide, travail professionnel. Pas de délai d'attente et bonne communication. Je recommande"

"Très professionnels, suivi efficace jusqu'à la clôture du dossier et très réactifs par email si jamais le téléphone venait à échouer."

"Merci pour votre accueil. Dossier traité rapidement et le suivi impeccable.. Réponse rapide. Bon conseil. Très bon accueille en agence. Merci beaucoup."

"service rapide et sans soucis particulier."

"Bonne communication - rapide et efficace"

"Très bonne prise en charge du dossier de sinistre de mon véhicule avec le détail des réparations. Le professionnalisme est présent, merci encore pour le suivi du dossier."

"Excellent accueil très professionnel"

"Très bons professionnels. Rapides, efficaces."

"Ayant un différentfinancier entre l'expert et le garage , j'ai esssayé de joindre celui ci en passant par le secrétariat ...en vain?"

"Bonjour, rien à redire tout s'est passé impeccablement bonne communication personnes disponibles, à l'écoute, averti régulièrement"

"Cabinet sérieux, Monsieur BAKATSELOS est un expert très pro et efficace !"

"très bien !"

"Une relation compliquée entre le garage et l'expert. Un regret : une réparation d' un véhicule à 80 % de sa valeur pour ne pas donner 100 % de la valeur à l'assuré.Que de gâchis."

"Mon dossier a été pris en charge très rapidement. J'ai eu les bonnes informations concernant la franchise et le prêt d'un véhicule pendant la réparation. Dans le garage agréé , la prise en charge a été irréprochable. Travail très professionnel. Merci!"

"Très bon suivi , expertise de qualité et Très professionnel..Merci."

"Prise en charge du dossier et communication totale du début à la fin des réparations, je suis satisfait des prestations."

"Quasi aucune communication entre le garage et l’expert. De nombreux mails envoyé à l’expert. Aucune réponse."

"Entièrement satisfait de cette équipe d'expertise automobile. Bravo à tous !"

"Très sérieux mon dossier a été pris en charge rapidement suivi parfait Le garage agréé au top"

"Dossier traité efficacement et rapidement par l'expert Mr Benoît Mura (moins de 24H après l'expertise) qui m'a donné toutes les explications quant à sa décision, par téléphone. Prise de contact très appréciable avant l'envoi des documents par voie postale puis par courriel pour le rapport détaillé et la finalisation du dossier. Très professionnel, sympathique et courtois. Concernant l'accueil téléphonique du cabinet à deux reprises, notamment pour une simple question sur le mode de retour des documents à l'agence de Colmar (résidant dans le 90), l'amabilité a fait défaut ! Dans ce domaine, compassion et amabilité sont pourtant de rigueur, les sinistrés ont souvent subi un préjudice moral plus profond que de la tôle froissée ! Dommage... Une ⭐ perdue"

"bon travail très professionnel"

"Dossier traité rapidement, efficacement. La personne au téléphone très gentille, m'a donné toutes les explications qu'il me fallait et m'a dit de ne pas hésiter à rappeler si j'avais un doute. Très positif."

"Dossier pris en charge très rapidement. Expertise rapide. Réparation et prise en charge au top. Du travail de pro. Félicitations."

"Dossier traité très rapidement, efficace. Très bon échange avec l'expert."

"Cabinet à l’écoute et réactif. Merci !"

"Rien à redire , cabinet très réactif, je ne peux que le conseiller"

"Dossier traité avec efficacité. Excellent accueil et personnel à l'écoute qui a fourni des explications claires et circonstanciées. avec gentillesse."

"très réactif. Bien"

"L'expertise réalisée par Casterot Expertise 68 et les travaux qui ont suivi par le garage du Vieil Armand ont été à la hauteur de mes espérances. Grand Merci"

"Rapidité, bonnes explications et bon suivi jusqu’à la décision finale pour l’expertise.je suis très contente de vos prestations et de votre disponibilité."

"Je remercie l'expert de sont professionnalisme. Un bon cabinet, une bonne gestion des dossiers d'assurance. Merci"

"Bonjour, Le mardi matin 31 08 2021 j'ai eu un accident. Le 21 09 2021 vous avez créé une mission. Pour moi c'est un peu trop long. Mais surtout les factures du garage pour les sinistres du 23 02 2021 et du 31 08 2021 ne sont pas identiques à vos rapports. Je n'ai pu récupérer mon véhicule que le vendredi 15 10 2021. Pourquoi ? Salutations. M. L. Tempé"

"Très satisfaite et surtout il font du bon boulot"

"Cabinet très efficace tant au niveau de l expert qu au niveau administratif Personnel très aimable et réactif"

"Efficace je recomande 👍"

"Le dossier d'expertise à été traité très rapidement, je n'ai eu qu'un contact téléphonique agréable pour convenir d'un rdv comme la voiture a été expertisé au sein de garage. Suivi via support numérique apprécié quand nous ne sommes pas disponible ! Je recommande +++ le professionnalisme et la clarté du suivi du dossier en dématérialisé"

"Super rapide . Mon dossier de sinistre a été envoyé par le réparateur le jeudi soir au cabinet d'expertise et le lundi mon véhicule a été réparé 👍👍👍"

"Très bon service"

"Expert et cabinet d'expertise hautain, méprise le client (hormis quand il s'agit du réparateur ou de l'assurance et que le paiement est en compte). Après multiples échanges et efforts l'expert est revenu complété son expertise à notre domicile (pour des photos floues prises lors de sa 1e expertise). Au passage, l'expert a rayé notre portière (micro rayures) avec ses ongles travail de professionnel selon ses dires. Nous ne recommandons pas ce cabinet d'expertise."

"Travail rapide et professionnel. Communication impeccable. Rien à redire. Merci."

"Très bon interlocuteur consciencieux."

"Cabinet d'expertise très pro, avenant et extrêmement réactif. Je recommande vivement"

"Cabinet rapide et sérieux, expert de même, réponses claires et à l'écoute. Merci cordialement Joël"

"Personne au téléphone très agréable et à l'écoute. Il m'a avancé ma date d'expertise car le jour ne m'arrangeait pas ."

"Très bien !"

"Rien à redire"

"Rapide, efficace, et la plateforme numérique utilisée par le Group Lang est très claire."

"Bonne expertise professionnelle 👍"

"Très pro , je recommande"

"Efficace et rapide, rien a dire! Et leur interface est simple et claire"

"Parfait"

"Sérieux, compétence, outils modernes de suivi du dossier."

"Au top. Amabilité et rapidité et explication au top"

"Très bien Rien à redire"

"Pleinement satisfait, très à l'écoute, très bonne communication."

"Très à l’écoute et sympathique. intervention rapide."

"A l'écoute et efficacité"

"Rapide et efficace !"

"Accompagnement clair, précis et efficace."

"Un seul contact téléphonique avec le cabinet qui s'est très bien passé."

"Bon accueil bon conseil"

"Mon véhicule a été accidenté suite collision avec un sanglier. Expertise rapide et professionnelle. Le dossier client consultable en ligne est vraiment bien conçu."

"Accueil parfait, Travail très propre et à l’écoute du client, je recommande 😀👍 Merci"

"Par malchance je me suis fais vandaliser ma voiture sur un parking... (Rayure tout le long de la carosserie) Mon assurance m'annonce qu'elle prend tout en charge, puis vient l'avis de Monsieur l'expert qui m'indique que certaines rayures (les plus profondes) n'en font pas parties et qu'il faut de ce fait déclarer un 2e sinistes. Dur d'accepter cette mauvaise foi quand on est victime mais pas le choix, je n'ai pas les moyens d'être volé."

"Très satisfait et surtout rapide"

"Efficace et rapide, et de bonnes explications. Merci."

"Professionnel et à l'écoute !"

"Excellente coordination entre Axa, le Cabinet Lang et le Garage Espace Carrosserie de Bergholtz"

"Mon véhicule a été accidenté, Personnellement, je n'ai pas eu affaire directement avec ce cabinet, mais je tiens à préciser que l'expertise était rapide et professionnelle, à peine 3 jours mon véhicule était prêt pour rentrer à la maison :)"

"Cabinet serieux et professionnel avec une prise en charge rapide."

"Très bien"

"Dans la cadre professionnel pas à titre perso, ce cabinet s'est occupé du sinistre, c'était très bien géré"

"Service très pro, le garage a été mandaté par mon assurance pour venir chercher mon véhicule à mon domicile, et faire les travaux de réparation de carrosserie. Une voiture m'a été prêtée gracieusement, tout le personnel a été compétent et agréable."

"Compétence et rapidité..."

"Très professionnel. Merci"

"Accueil, écoute et réactivité. Je recommande ce cabinet d'expertise."

"réactif ,rapide interlocuteur très bien"

"Merci pour votre passage à domicile. Très pratique et grande flexibilité"

"Très bon groupe vous pouvez lui faire confiance"

"Tout c est très bien passé rapidité et efficacité Je recommande vivement"

"Rapidité - Ponctualité - Explications claires et précises."

"Parfaitement professionnel, prise en charge de A à Z"

"Suite a un sinistre expert tres réactif je recommande cordialement lucas"

"Au top ! Rapide et efficace 👌"

"J ai déclaré un sinistre et j' ai déposé le véhicule chez le réparateur et la visite de l' expert a été très rapide."

"Cabinet à conseiller, accessible encore par téléphone, le côté humain est très important"

"Expertise très satisfaite. A recommander"

"Agence au top, réactivité immédiate, je les recommandes sans soucis"

"Très satisfaite du service d'expertise."

"Bonjour, Pourquoi 1 étoile? Parce que nous avons un problème avec un expert qui a sous-estimé notre véhicule et pour une contre expertise on nous refuse le dossier, sous prétexte qu'il y a trop de travail et qu'ils n'accepte pas les nouveaux dossiers de contre-expertise.. Pour trouver un nouveau expert qui veut bien contredire son confrère, c'est le parcours du combattant, il ne faut surtout pas froisser les compagnies d'assurances je pense.. Comment défendre son dossier dans ces conditions?"

"Prise en charge impeccable et dans les délais"

"Bon travail 👍👍👍"

"Très rapide et très efficace"

"Des personnes très professionnelles à l'écoute."

"À FUIR !!!! Je ne veux plus jamais avoir à faire avec ce cabinet !!!! Incompétence totale et un vrai cauchemar avec eux.... 4 mois sans voiture pour un accident non fautive !!!!"

"Service rapide et bonne communication"

"Cabinet très pro informations clair ,je recommande"

"Expertise rapide. Un suivi possible du dossier par leur site internet, mais on se perd un peu sur le site web. Beaucoup de choses et très peu d'infos en même temps. Un appel téléphonique de la part de l'expert suite à l'expertise, j'ai très apprécié son coup de fil. Ça aide à savoir où on est et à moins stresser. Un peu plus d'infos aurait été agréable, rien que par mail ou sms. Mais le coup de fil a été le plus efficace pour déstresser."